Встраиваемый виджет на сайт работает как личный ИИ-агент, который помогает клиентам записываться и не забывать о визите. Он появляется в правом нижнем углу страницы, ведёт диалог по сценарию вашей услуги и сразу передаёт данные дальше. Если нужно разработать ИИ-агента под конкретный процесс записи, сценарий подстраивается под ваши слоты и правила подтверждения.
Что умеет
- Показывает свободные окна в календаре и предлагает варианты прямо в чате.
- Отправляет автоматические напоминания за сутки и за несколько часов до записи.
- Фиксирует отмену или перенос и сразу обновляет календарь.
- Передаёт заявку в CRM или таблицу без участия менеджера.
- Уведомляет сотрудника в Telegram, если клиент просит перезвонить или уточнить детали.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается одной строкой кода и не требует переделки вёрстки. Он общается с вашим календарём через API, проверяет доступные слоты в реальном времени и записывает клиента после подтверждения. При важных событиях — новой записи, отмене или просьбе перезвонить — агент отправляет сообщение в Telegram-чат менеджера. Все данные хранятся в вашей системе, виджет лишь выступает интерфейсом.
Что подключаем
- Виджет на сайт (простая установка через скрипт).
- Календарь (Google Calendar, Яндекс.Календарь или встроенный в CRM).
- CRM или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram-бот для уведомлений сотрудников.
- При необходимости — WhatsApp или ВКонтакте для общения с клиентами.
Кому подходит
Сервисным компаниям, где клиенты записываются через сайт: салонам красоты, клиникам, автосервисам, образовательным студиям и мастерам, ведущим приём по времени. Решение удобно, когда важно сократить пропуски и ручной обзвон, но не хочется менять текущую CRM или сайт.
Частые вопросы
Можно ли настроить сценарий под свою услугу?
Да. Перед запуском мы адаптируем диалог под ваши правила записи, отмены и подтверждения.
Как агент узнаёт свободные слоты?
Виджет обращается к вашему календарю через API и показывает только актуальные окна.
Что происходит, если клиент хочет перенести запись?
ИИ-агент предлагает новые варианты, фиксирует изменения и сразу обновляет данные в календаре и CRM.
Нужно ли обучать сотрудников работе с виджетом?
Достаточно короткой инструкции: менеджер получает уведомления в Telegram и видит все заявки в привычной системе.
