ИИ-агенты для бизнеса всё чаще используют в сфере услуг, где важно не пропускать обращения даже после закрытия студии. Для йога-студий мы настраиваем ИИ-агента как голосовой автоответчик, который принимает звонки в нерабочее время и помогает с записью на классы, проверкой абонементов и информацией об инструкторах. Настройка ИИ-агента здесь сводится к сценарию, который учитывает расписание, доступные слоты и правила работы именно вашей студии.
Что умеет
ИИ-агент отвечает на входящие звонки, уточняет желаемое время и тип занятия, проверяет свободные места и записывает клиента.
Он сообщает о статусе абонемента: сколько занятий осталось, когда истекает срок, можно ли перенести.
При необходимости агент рассказывает об инструкторах — кто ведёт класс в нужное время и какой уровень подходит.
Если вопрос сложный или требуется живая консультация, агент сразу переводит звонок менеджеру или отправляет уведомление в Telegram.
Все записи и изменения сохраняются в вашу систему учёта без ручного ввода.
Как это работает с телефонией
Агент подключается к существующей телефонии через SIP или готовые интеграции с Mango, UIS и OnlinePBX.
В нерабочее время входящие звонки автоматически направляются на ИИ-агента, который ведёт диалог по заранее прописанному сценарию.
Результаты разговора — новая запись, изменение абонемента или запрос на перенос — передаются в Google Sheets или вашу CRM через webhooks.
Менеджер получает уведомление в Telegram только по важным событиям, например при записи на популярный класс или при вопросах об индивидуальных занятиях.
Что подключаем
Телефонию (Mango, UIS, OnlinePBX или ваш текущий SIP-провайдер).
Google Sheets или CRM для хранения расписания, абонементов и списка инструкторов.
Telegram-бот для уведомлений менеджеров.
Опционально — WhatsApp или сайт для параллельного приёма сообщений.
Российские и зарубежные модели (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги) подбираем под задачу, чтобы агент точно понимал запросы про йогу и расписание.
Кому подходит
Студиям с фиксированным расписанием и абонементной системой, где клиенты часто звонят вечером или в выходные.
Студиям, где важно быстро подтвердить запись или проверить остаток занятий без участия администратора.
Тем, кто хочет снизить нагрузку на сотрудников в нерабочее время, но при этом не терять обращения.
Частые вопросы
Можно ли подключить доступные ИИ-агенты к уже работающей телефонии?
Да, интеграция идёт через SIP или API провайдера, без замены номеров и оборудования.
Как агент узнаёт актуальное расписание и свободные места?
Данные подтягиваются из Google Sheets или CRM в реальном времени, сценарий обновляется при каждом изменении.
Нужно ли переписывать сценарий при смене инструкторов?
Нет, достаточно обновить данные в таблице или CRM — агент автоматически использует актуальную информацию.
Что происходит, если клиент хочет отменить или перенести занятие?
Агент проверяет правила студии, предлагает варианты и фиксирует изменение, если это разрешено.
