ИИ-агенты для бизнеса помогают салонам красоты не терять звонки после закрытия. Голосовой автоответчик принимает обращения в нерабочее время, уточняет услугу, мастера и свободное время, а потом передаёт запись дальше. Это особенно удобно, когда клиенты звонят вечером или в выходные.
Что умеет
- Принимает звонок и ведёт диалог о записи на стрижку, окрашивание, маникюр или другие услуги.
- Уточняет предпочитаемого мастера и предлагает доступные временные слоты.
- Фиксирует данные клиента и отправляет заявку в CRM или таблицу.
- При сложных запросах переключает разговор на менеджера утром или сразу присылает уведомление.
- Работает по сценарию, который учитывает особенности именно вашего салона и прайс-лист.
Как это работает с телефонией
ИИ-агент подключается к существующей АТС через SIP или готовые интеграции с Mango, UIS и OnlinePBX. Когда поступает звонок в нерабочее время, система автоматически переводит его на голосового помощника. Тот использует распознавание речи, уточняет детали и записывает результат в вашу CRM или Google Sheets. При важных событиях, например при записи на редкую услугу, агент сразу шлёт сообщение менеджеру в Telegram.
Что подключаем
- Телефонию: Mango, UIS, OnlinePBX или ваш текущий SIP-провайдер.
- CRM-системы или Google Sheets для хранения записей.
- Telegram для уведомлений.
- При необходимости — сайт или мессенджеры, чтобы клиент мог подтвердить запись и другим способом.
Кому подходит
Решение нужно салонам, где мастера работают по записи и после 20:00 или в выходные ещё поступают звонки. Подходит тем, кто хочет разгрузить администратора от рутинных вопросов про свободное время и не терять потенциальных клиентов. Также полезно, если в салоне несколько мастеров с разным графиком и важно быстро понять, кто и когда свободен.
Частые вопросы
Можно ли настроить бота под конкретный прайс и график мастеров?
Да, сценарий составляется под ваш список услуг и реальное расписание. Перед запуском мы проверяем работу на ваших данных.
Что происходит, если клиент хочет записаться на время, которого нет?
ИИ-агент честно говорит, что слот занят, и предлагает ближайшие доступные варианты или оставляет заявку на ожидание.
Нужно ли менять текущую телефонию?
Нет, агент подключается к уже работающей АТС через стандартные протоколы. Полная замена оборудования не требуется.
Как бот узнаёт реальную занятость мастеров?
Он обращается к вашей CRM или таблице с расписанием. Если данные обновляются вручную или автоматически, агент видит актуальную картину.
