Голосовой автоответчик на базе ИИ-агента принимает звонки в массажный салон после закрытия и помогает клиентам записаться, продлить абонемент или получить напоминание. Доступные ИИ-агенты работают круглосуточно, не устают и сразу передают данные менеджеру. Сценарий диалога подстраивается под услуги салона: от классического массажа до абонементов на курс.
Что умеет
- Принимает запись на сеанс в нерабочее время и проверяет свободное время по расписанию.
- Продлевает или продаёт абонементы, уточняя количество оставшихся посещений.
- Отправляет напоминания о предстоящем визите и уточняет, нужно ли перенести время.
- Фиксирует отмену или перенос и сразу уведомляет администратора.
- Собирает базовую информацию о клиенте для последующей работы.
Как это работает с телефонией
ИИ-агент подключается к существующей АТС через SIP или готовые интеграции Mango, UIS, OnlinePBX. Входящий звонок переадресовывается на голосового агента, который ведёт разговор по заранее настроенному сценарию. Результаты разговора уходят в CRM или Google Sheets через webhook. При необходимости агент может перевести звонок на дежурного специалиста или просто сохранить заявку.
Что подключаем
- Телефонию (Mango, UIS, OnlinePBX или любой SIP-провайдер).
- Telegram или WhatsApp для уведомлений менеджеру.
- CRM или таблицы для хранения записей и абонементов.
- При необходимости — 1С, если в салоне ведётся учёт через эту систему.
- Российские и зарубежные модели LLM под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite.
Кому подходит
Салонам, где звонки поступают и после закрытия, но менеджеры не хотят дежурить ночью. Подходит тем, кто продаёт абонементы и хочет сократить пропущенные записи. Полезно, когда нужно вести учёт посещений и своевременно напоминать клиентам без лишней нагрузки на администратора.
Частые вопросы
Можно ли подключить ИИ-агента к 1С
Да, агент передаёт данные о записях и абонементах напрямую в 1С через стандартные механизмы обмена.
Занимается ли агент анализом разговоров
ИИ-агенты для анализа звонков могут дополнительно выделять ключевые темы и жалобы, если это нужно салону.
Нужно ли менять существующую телефонию
Нет, агент подключается поверх текущей АТС без замены оборудования.
