ИИ-агент для голосового автоответчика помогает малому бизнесу в сфере услуг не терять звонки после закрытия. Настройка упрощённая, без лишних модулей, чтобы оставаться в рамках бюджета. В России такие решения часто строят через ии агент api, а при желании можно создать ии-агента самостоятельно, но готовая конфигурация экономит время.
Что умеет
ИИ-агент отвечает на входящие звонки в нерабочее время по заранее подготовленному сценарию.
Сценарий подстраивается под услуги компании: записывает заявку, уточняет время или перенаправляет на сайт.
При важных событиях отправляет уведомление менеджеру в Telegram.
Заявки автоматически попадают в Google Sheets или вашу CRM.
Перед запуском проводим проверку на реальных примерах звонков вашей сферы.
Как это работает с телефонией
Подключаемся к существующей АТС через SIP или готовые интеграции Mango, UIS, OnlinePBX.
Звонок попадает на ИИ-агента, который ведёт разговор по голосовому сценарию и собирает данные.
Результаты разговора передаются через webhook в таблицы или CRM без участия человека.
Если клиент оставляет контакт, система сразу формирует задачу для менеджера на следующий день.
Что подключаем
Телефония (Mango, UIS, OnlinePBX или ваш SIP-провайдер).
Google Sheets или amoCRM / Bitrix24 для хранения заявок.
Telegram-бот для уведомлений.
Дополнительно можно подключить WhatsApp, MAX или ВКонтакте, если нужно вести диалог и в мессенджерах.
Кому подходит
Небольшим сервисным компаниям, которые принимают заказы по телефону, но не хотят держать дежурного ночью или в выходные.
Подходит салонам, мастерским, клиникам и службам доставки, где важно не пропустить заявку, даже если офис закрыт.
Решение выбирают те, кому нужна базовая автоматизация без сложной доработки существующей телефонии.
Частые вопросы
Можно ли настроить ИИ-агента самостоятельно
Можно, если есть опыт работы с ии агент api. Мы предлагаем готовую облегчённую конфигурацию, чтобы не тратить время на отладку.
Какие модели используются
Подбираем модель под задачу: российские GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite, а при необходимости сравниваем с зарубежными вариантами.
Что происходит, если клиент хочет поговорить с человеком
Сценарий предусматривает фразу о том, что звонок записан и менеджер перезвонит в рабочее время. При необходимости можно добавить перевод на живого сотрудника, если он дежурит.
Нужно ли менять текущую телефонию
Нет. Подключаемся к уже работающей АТС через SIP или готовые интеграции без замены оборудования.
