ИИ-агент берёт звонки барбершопа после закрытия и в выходные, записывает клиентов к мастеру, напоминает о визите и рассказывает про программу лояльности. Решение работает через обычную телефонию и не требует отдельного приложения. Платформа ИИ-агентов позволяет быстро настроить сценарий именно под график работы и услуги салона.
Что умеет
- Принимает запись на стрижку или бритьё в нерабочее время и сразу проверяет свободные окна мастеров.
- Отправляет голосовые или текстовые напоминания о предстоящей записи с возможностью перенести время.
- Рассказывает о баллах лояльности, текущих акциях и условиях накопления.
- Передаёт срочные заявки дежурному мастеру или администратору в Telegram.
- Отвечает на типовые вопросы про цены, материалы и подготовку к визиту.
Как это работает с телефонией
ИИ-агент подключается к существующей АТС через SIP или готовые интеграции Mango, UIS и OnlinePBX. При входящем звонке после закрытия система запускает заранее настроенный сценарий: спрашивает цель звонка, предлагает ближайшие слоты и подтверждает запись. Результат сразу уходит в таблицу или CRM, а мастер получает уведомление. Если клиент хочет поговорить с человеком, звонок переводится на мобильный дежурного сотрудника.
Что подключаем
- Телефонию (Mango, UIS, OnlinePBX или ваш текущий SIP-провайдер).
- Telegram-бот для уведомлений и подтверждений.
- Google Sheets или amoCRM для хранения записей и истории клиента.
- Базу лояльности, если она уже ведётся в таблице или CRM.
- Российские и зарубежные модели LLM (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги) — подбираем под нагрузку и точность распознавания речи.
Кому подходит
Барбершопам с одним или несколькими мастерами, которые работают допоздна или по выходным. Подходит тем, кто уже ведёт записи в таблицах или простой CRM и не хочет тратить время на ручной обзвон. Решение помогает не терять вечерние и утренние заявки, когда администратор уже ушёл.
Частые вопросы
Как ИИ-агент понимает, что клиент хочет именно запись, а не информацию о цене?
Сценарий начинается с простого вопроса и разветвляется по ответам клиента. Если человек говорит нечётко, агент переспрашивает или предлагает варианты кнопками в Telegram.
Можно ли запустить ИИ-агента на ПК для теста перед подключением к телефону?
Да, мы разворачиваем тестовую версию на локальной машине, прогоняем реальные разговоры и правим сценарий, пока результат не устроит.
Как быстро агент начинает работать после настройки?
После согласования сценария и подключения телефонии запуск занимает несколько часов. Дальше идёт короткое тестирование на ваших данных.
