Собственный ИИ-агент принимает звонки на автомойку после закрытия и в выходные. Он записывает клиентов на мойку, уточняет тип услуги и предлагает варианты абонементов без перевода на менеджера. Голосовой автоответчик подключается к существующей телефонии и сразу начинает работать по сценарию под автомойку.
Что умеет
- Записывает на мойку с выбором даты и времени в нерабочее время
- Называет виды услуг и их стоимость по прайсу автомойки
- Оформляет и продлевает абонементы, проверяет остаток
- Спрашивает марку и номер автомобиля для записи
- Передаёт заявку в CRM или таблицу сразу после разговора
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram при сложных вопросах
Как это работает с телефонией и локальным ИИ-агентом
ИИ-агент подключается к Mango, UIS или OnlinePBX через SIP и обрабатывает входящие звонки по сценарию. Голос распознаётся в реальном времени, ответ формируется под контекст автомойки и проговаривается клиенту. Все данные о записи и абонементах уходят в вашу систему через webhooks, а при необходимости агент переводит звонок на дежурного менеджера.
Что подключаем
- Телефония: Mango, UIS, OnlinePBX или ваш SIP-оператор
- CRM или Google Sheets для хранения записей и абонементов
- Telegram-бот для уведомлений менеджерам
- Сценарий диалога, настроенный под услуги вашей мойки
- Тестирование на реальных звонках перед запуском
Кому подходит
Автомойкам, которые принимают звонки после 20:00 и в выходные, но не хотят держать дежурного. Подходит тем, у кого уже есть телефония и нужно просто добавить автоответчик под запись на мойку и работу с абонементами. Решение удобно, если менеджеры не успевают отвечать на все звонки в нерабочее время.
Частые вопросы
Можно ли запустить несколько ИИ-агентов на разные номера?
Да, создаём сеть ИИ-агентов, где каждый отвечает за свой номер или направление услуг.
Нужно ли менять текущую телефонию?
Нет, агент подключается к существующей АТС через SIP без замены оборудования.
Как агент узнаёт про абонементы клиента?
Он проверяет данные в вашей CRM или таблице во время разговора и озвучивает актуальную информацию.
Сколько времени уходит на настройку сценария?
Сценарий пишется под ваши услуги и абонементы, после чего проходит тестирование на реальных примерах звонков.
