ИИ-агенты решение для кофейни помогает принимать предзаказы кофе по телефону и через сайт без постоянного участия сотрудников. Голосовой автоответчик бронирования учитывает накопительные карты и свободное расписание, а ии агент на сайт даёт клиентам возможность оформить заказ прямо с экрана. Разработка таких ИИ-агентов позволяет кофейням автоматизировать рутинные звонки и сообщения.
Что умеет
- Принимает предзаказ кофе с выбором напитка, объёма и добавок.
- Проверяет баланс накопительной карты и применяет бонусы при оформлении.
- Предлагает свободные слоты для самовывоза или брони стола по расписанию кофейни.
- Фиксирует заказ и сразу передаёт его в систему учёта.
- Отправляет клиенту подтверждение и напоминание за час до времени.
- Обрабатывает повторные звонки от постоянных гостей с учётом истории.
Как это работает с сайтом и телефонией
ИИ-агент на сайт подключается через виджет или форму, где клиент может оставить голосовое сообщение или заполнить заказ. Одновременно автоответчик принимает звонки через SIP-телефонию (Mango, UIS или OnlinePBX). Система сверяет расписание в календаре, проверяет баллы карты в Google Sheets или CRM и формирует заявку. При сложных запросах или большом заказе сразу уведомляет менеджера в Telegram.
Что подключаем
- Телефонию: Mango, UIS, OnlinePBX или существующий SIP.
- Сайт: виджет для приёма заказов и голосовых сообщений.
- Хранение данных: Google Sheets или ваша CRM.
- Уведомления: Telegram-бот для команды.
- Календарь слотов и систему бонусных карт.
- Модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от нагрузки и языка клиента.
Кому подходит
Кофейням с предзаказом через телефон и сайт. Заведениям, где гости часто спрашивают про бонусные карты и свободное время. Точкам, которые хотят разгрузить сотрудников от однотипных звонков о наличии напитков и времени приготовления.
Частые вопросы
Можно ли купить готовое решение ии агенты
Да, мы разрабатываем ИИ-агентов под конкретную кофейню: настраиваем сценарий под ваше меню, карты и расписание.
Как ИИ-агент работает с накопительными картами
Система хранит баллы в таблице или CRM, при заказе проверяет остаток и автоматически применяет доступные бонусы.
Нужен ли отдельный номер телефона
Нет, автоответчик подключается к существующему номеру через вашу телефонию.
Что происходит, если клиент хочет изменить заказ
ИИ-агент уточняет детали в диалоге и обновляет заявку перед передачей в кофейню.
