ИИ-агент для суши-бара принимает заказы из каталога, помогает собрать сеты и отслеживает доставку. Он учитывает особенности меню — роллы, сашими, горячие блюда и комбо-наборы — и ведёт программу лояльности прямо в диалоге. Клиент может уточнить состав, добавить или убрать ингредиенты, а агент сразу передаёт заказ дальше.
Что умеет
- Показывает актуальный каталог с фотографиями, ценами и составом роллов и сетов.
- Собирает заказ под запрос клиента: рекомендует комбинации, считает итоговую сумму и предлагает акции.
- Ведёт программу лояльности: начисляет баллы за заказы, показывает остаток и даёт возможность потратить их на бесплатные позиции.
- Оформляет доставку с указанием адреса, времени и способа оплаты.
- Передаёт готовый заказ в систему учёта или на кухню без ручного ввода.
Как это работает с Telegram
ИИ-агент подключается через Bot API и использует вебхуки для мгновенной реакции на сообщения. В чате клиент видит кнопки с категориями меню, может листать сеты и сразу добавлять позиции в корзину. При оформлении доставки агент запрашивает адрес и автоматически формирует текст заказа для передачи в Google Sheets или CRM. Если заказ требует подтверждения повара, менеджер получает уведомление в отдельный чат с полным составом и контактами клиента.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайт через единый интерфейс.
- Google Sheets или любую CRM, где уже ведётся учёт заказов.
- Систему уведомлений для курьеров и кухни.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём меню и сложность диалогов.
Кому подходит
- Суши-барам, которые принимают заказы через несколько мессенджеров и хотят сократить время на обработку.
- Заведениям с большим каталогом, где клиентам часто нужны подсказки по составу и сочетаниям.
- Компаниям, ведущим программу лояльности и желающим начислять баллы автоматически без отдельного приложения.
Частые вопросы
Можно ли изменить меню без переделки всего бота?
Да, достаточно обновить данные в таблице или CRM — ИИ-агент подтянет изменения автоматически.
Как агент обрабатывает сложные заказы с заменой ингредиентов?
Он уточняет детали в диалоге и фиксирует правки перед передачей заказа.
Нужна ли отдельная настройка под программу лояльности?
Настройка ии агента выполняется один раз: указываются правила начисления и списания баллов, дальше агент работает самостоятельно.
Можно ли подключить ИИ-агент помощник к уже существующему сайту доставки?
Да, через API или виджет на странице оформления заказа.
