Голосовой автоответчик для бургерной принимает заказы по телефону и помогает клиенту собрать бургер по своим предпочтениям. Мы подстраиваем сценарий под меню заведения и варианты доставки или самовывоза. Сервис ии агенты позволяет создать ии агента, который справляется с такими задачами, и к ии агенты 2026 такие инструменты станут обычным делом.
Что умеет
ИИ-агент принимает заказы по голосу, уточняет состав бургера, спрашивает про добавки, соусы и степень прожарки. Он помнит популярные комбинации и предлагает варианты, когда клиент затрудняется с выбором.
Система различает доставку и самовывоз, проверяет адрес в зоне доставки и называет примерное время. При необходимости предлагает ближайшее свободное окно для самовывоза.
Если клиент хочет изменить уже названный заказ, агент обновляет позицию без повторного прохождения всего меню. В конце он кратко повторяет заказ и уточняет способ оплаты.
Как это работает с телефонией
ИИ-агент подключается к существующей АТС через SIP или готовые интеграции Mango, UIS и OnlinePBX. Звонок перехватывается автоматически, диалог идёт в реальном времени без задержек.
Результат заказа сразу попадает в Google Sheets или вашу CRM. При сложных случаях или когда клиент просит живого человека, агент переводит звонок на менеджера и отправляет уведомление в Telegram.
Что подключаем
- Телефония (Mango, UIS, OnlinePBX или ваш SIP-оператор)
- Telegram для уведомлений и передачи заказов
- Google Sheets или amoCRM для хранения заказов
- Базу меню с ценами и доступными модификациями
- Российские и зарубежные LLM под задачи распознавания речи и генерации ответов
Перед запуском мы тестируем сценарий на реальных примерах заказов из вашей бургерной.
Кому подходит
Решение подходит небольшим бургерным и фастфуд-точкам, где заказы идут в основном по телефону. Оно полезно заведениям с доставкой и самовывозом, где важно быстро уточнить состав и не потерять клиента из-за долгого ожидания ответа.
Подходит и тем, кто уже ведёт заказы в таблицах, и тем, кто планирует подключить CRM позже.
Частые вопросы
Сколько времени уходит на создание ии агента под бургерную
Обычно от нескольких дней до недели. Основное время уходит на прогон реальных диалогов и доработку сценария под ваше меню.
Можно ли потом поменять меню или цены
Да, меню и цены обновляются через таблицу или админ-панель без повторного подключения агента.
Как агент справляется с нестандартными просьбами
Если запрос выходит за рамки сценария, агент предлагает перевести звонок менеджеру или записывает контакт для обратного звонка.
Будут ли ии агенты 2026 отличаться от текущих решений
Основные изменения коснутся точности распознавания речи и скорости работы с большими меню, но базовая схема — голосовой приём заказа и передача в учётную систему — останется прежней.
