ИИ-агент для записи на услуги в WhatsApp помогает клиентам выбирать время и подтверждать визит прямо в привычном мессенджере. Он работает через Baileys или официальное Business API, поэтому не требует отдельного приложения и сразу попадает в чат. Такие готовые ии агенты особенно удобны для компаний, где запись идёт через телефон или сообщения.
Что умеет
ИИ-агент ведёт диалог по сценарию вашей услуги: спрашивает дату, время, тип работ и проверяет свободные слоты.
При подтверждении сразу создаёт запись в календаре и отправляет клиенту детали.
Если слот занят, предлагает ближайшие варианты без лишних вопросов.
Автоматически присылает напоминания за день и за час до визита.
При отмене или переносе обновляет календарь и уведомляет менеджера в Telegram.
Как это работает с WhatsApp
Подключение идёт через Baileys для быстрого старта или официальное Business API при большом потоке сообщений.
ИИ-агент принимает входящие сообщения, обрабатывает их и отвечает в том же потоке.
Webhooks передают данные о записи в календарь и CRM, а при необходимости — в Google Sheets.
Если клиент отправляет фото или документ, агент сохраняет их и прикрепляет к заявке.
Что подключаем
- WhatsApp (Baileys или официальное API)
- Календарь для управления слотами
- CRM или Google Sheets для хранения заявок
- Telegram — для уведомлений менеджера о новых записях и отменах
- При необходимости — сайт или внутреннюю базу для проверки доступности
Кому подходит
Сервисным компаниям, где клиенты записываются на конкретное время: автосервисам, салонам красоты, медицинским центрам, ремонтным мастерским.
Подходит там, где важно быстро подтвердить слот и снизить количество пропусков.
Удобен, если основная часть общения с клиентами уже идёт в WhatsApp.
Частые вопросы
Сколько стоит ии агент для записи
Стоимость зависит от объёма сообщений, количества подключаемых систем и сложности сценария. Мы обсуждаем детали после знакомства с текущим процессом записи.
Можно ли подключить уже готовый календарь
Да, подключаем существующий Google Calendar или корпоративный календарь, чтобы ИИ-агент видел реальные свободные слоты.
Что будет, если клиент напишет нестандартный вопрос
Сценарий гибкий: агент либо отвечает по правилам, либо передаёт чат менеджеру с контекстом предыдущих сообщений.
Нужно ли менять привычный процесс работы
Нет. ИИ-агент встраивается в текущую схему: клиенты пишут в тот же номер, а заявки попадают туда же, куда они попадали раньше.
