Мы создаём ИИ-агента для записи на услуги внутри сообществ ВКонтакте через Callback API. Бот принимает обращения пользователей, показывает свободное время и сразу передаёт заявку дальше. Как разработчик ИИ-агентов мы подстраиваем сценарий под конкретный вид услуг и особенности работы компании.
Что умеет
- Показывает доступные слоты из календаря и позволяет выбрать удобное время прямо в чате.
- Подтверждает запись, отправляет напоминания и отменяет бронь по запросу клиента.
- Передаёт заявку в CRM или Google Таблицы с нужными полями.
- Уведомляет менеджера в Telegram при новой записи или переносе.
- Работает с несколькими услугами и разными специалистами в одном сообществе.
Как это работает с ВКонтакте
Callback API группы получает входящие сообщения и нажатия кнопок в реальном времени. ИИ-агент обрабатывает текст и выбор пользователя, формирует ответ и обновляет статус в календаре. При проектировании ИИ-агентов мы учитываем ограничения VK по длине сообщений и типам кнопок, чтобы диалог оставался понятным.
Что подключаем
- Сообщество ВКонтакте с настроенным Callback API.
- Календарь или систему бронирования для хранения слотов.
- CRM или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram-бот для уведомлений менеджерам.
- Российские и зарубежные LLM под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite.
Кому подходит
Решение подходит салонам красоты, медицинским центрам, автосервисам и другим компаниям услуг, у которых уже есть активное сообщество ВКонтакте. Бот помогает вести запись без постоянного участия менеджера в каждом сообщении. Подходит тем, кто хочет получать заявки в привычном канале и сразу видеть их в своей системе учёта.
Частые вопросы
Нужно ли отдельное приложение или бот работает только в сообществе?
ИИ-агент работает внутри существующего сообщества через Callback API, отдельное приложение не требуется.
Можно ли подключить несколько специалистов с разными расписаниями?
Да, календарь поддерживает несколько сотрудников и разные услуги одновременно.
Используете ли вы ии агенты для программирования при создании таких решений?
Нет, мы подбираем модели под задачу записи и общения с клиентом, а не для написания кода.
Что происходит, если клиент пишет нестандартный вопрос?
ИИ-агент либо отвечает по сценарию, либо передаёт обращение менеджеру с контекстом разговора.
