ИИ-агент для записи на услуги связывает клиентские обращения напрямую с воронкой amoCRM. Сделки создаются автоматически, а менеджер получает уведомление без лишних действий. Как разработчик ии агентов мы делаем акцент на российских ии агентах, которые работают устойчиво в типичных сценариях сервиса и услуг.
Что умеет
- Принимает запись на услугу через диалог, уточняет время, услугу и контактные данные.
- Создаёт сделку в amoCRM с нужными полями и сразу переводит её в выбранный этап воронки.
- Показывает клиенту свободные слоты из календаря и отправляет автоматические напоминания.
- Фиксирует отмены и переносы, обновляя статус сделки и освобождая время.
- Передаёт менеджеру только те обращения, где требуется ручное решение.
Как это работает с amoCRM
ИИ-агент подключается к amoCRM через официальные webhooks и API. При подтверждении записи он сразу формирует сделку, заполняет контакт и привязывает к воронке. Изменения статуса на стороне amoCRM агент получает через webhook и может отправить клиенту уточняющее сообщение или напоминание. Данные не дублируются: вся информация хранится в amoCRM, агент лишь управляет процессом.
Что подключаем
- Каналы связи: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, сайт (виджет или форма).
- amoCRM для хранения сделок, контактов и этапов воронки.
- Календарь свободных слотов (Google Calendar или корпоративный).
- Уведомления менеджеру в Telegram при новых записях или переносах.
- При необходимости — интеграцию с 1С или внутренней базой через API без хранения паролей.
Кому подходит
Компаниям услуг, которые уже ведут учёт клиентов в amoCRM и хотят сократить ручной ввод заявок. Подходит салонам, клиникам, сервисным центрам и любым организациям, где запись идёт по времени. Особенно полезно, когда менеджеры одновременно работают с несколькими каналами и не хотят терять заявки между ними.
Частые вопросы
Нужно ли менять текущую воронку в amoCRM?
Нет. ИИ-агент подстраивается под уже существующие этапы и поля сделок, ничего не требует перестраивать.
Можно ли запустить агента без отдельного сервера?
Да. Решение работает в облаке, доступ к amoCRM и каналам настраивается через веб-интерфейс.
Как агент учитывает российские модели?
Под задачу мы подбираем разные LLM — российские (GigaChat Pro, YandexGPT) и другие — и сравниваем результаты на ваших сценариях.
Будет ли агент работать, если менеджер не в офисе?
Да. Все уведомления приходят в Telegram, а изменения в amoCRM агент видит независимо от того, где находится сотрудник.
