Внедряем ИИ-агента для программы лояльности в WhatsApp, который работает напрямую в привычном для клиентов мессенджере. Решение подходит для компаний сферы услуг, где важно держать связь с клиентом после визита и поощрять повторные обращения. Мы создаём таких ИИ-агентов под конкретные сценарии бонусов, статусов и уведомлений без лишних сложностей.
Что умеет
ИИ-агент отслеживает начисление и списание баллов, сообщает клиенту текущий статус и доступные награды.
При запросе клиента показывает персональные предложения и помогает оформить бонус прямо в чате.
Автоматически отправляет напоминания о накопленных баллах и сроках их действия.
При достижении нового уровня лояльности уведомляет пользователя и предлагает активировать привилегии.
Передаёт запросы на обмен баллов менеджеру, если сценарий требует ручного подтверждения.
Как это работает с WhatsApp
Подключаем ИИ-агента через Baileys или официальное Business API в зависимости от объёма переписки.
Бот принимает сообщения, обрабатывает их и отвечает в том же потоке, сохраняя историю диалога.
При необходимости агент инициирует исходящие сообщения — например, с информацией о новых бонусах.
Для сложных сценариев используем ИИ-агента на Python, который обращается к нужным LLM и возвращает структурированный ответ.
Все взаимодействия логируются и передаются в вашу систему учёта.
Что подключаем
WhatsApp как основной канал общения.
CRM или Google Sheets для хранения данных о баллах и клиентах.
Telegram для уведомлений менеджерам при важных событиях.
Базовые инструменты аутентификации и проверки номера телефона.
Кому подходит
Компаниям сферы услуг, которые уже ведут клиентов в WhatsApp и хотят добавить туда программу лояльности.
Сервисным организациям, где важно быстро информировать о накоплениях без отдельного приложения.
Бизнесу, который предпочитает гибкие сценарии: от простых баллов до многоуровневых статусов.
Командам, которым нужно передавать данные о клиентах в существующие учётные системы без ручного ввода.
Частые вопросы
Можно ли подключить ИИ-агента к уже работающему номеру WhatsApp?
Да, подключаем как через официальное API, так и через Baileys, в зависимости от текущей инфраструктуры.
Как ИИ-агент на python отличается от готовых решений?
Мы разрабатываем логику под ваши правила начисления и списания баллов, а не используем универсальный шаблон.
Нужен ли отдельный номер для бота программы лояльности?
В большинстве случаев можно работать с существующим номером, но при большом потоке сообщений рекомендуем выделенный.
Будут ли новые ИИ-агенты интегрироваться с другими каналами позже?
При необходимости добавляем Telegram, MAX или сайт без переделки основной логики лояльности.
