Встраиваемый виджет ИИ-агента на сайте позволяет запустить программу лояльности без отдельного приложения или бота в мессенджере. Российские ии агенты и ии ассистент встраиваются прямо в страницу и работают с данными о бонусах, истории покупок и персональных предложениях. Такой ии агент в компанию помогает клиентам сервисов и услуг проверять статус и получать рекомендации, не покидая сайт.
Что умеет
- Показывает текущий баланс баллов и историю начислений по номеру телефона или email клиента.
- Предлагает персональные акции и способы использования бонусов под текущий профиль.
- Отвечает на вопросы о правилах программы лояльности, уровнях и сроках сгорания баллов.
- Собирает заявку на консультацию или обратный звонок и сразу передаёт её в CRM.
- Уведомляет менеджера в Telegram, когда клиент накапливает крупный бонус или запрашивает сложное действие.
- Работает по сценарию, который заранее настраивается под вашу программу лояльности и услуги.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается одной строкой JavaScript-кода в footer страницы. При открытии чата ИИ-агент запрашивает данные через API вашей системы лояльности или промежуточный сервер. Если клиент авторизован, агент сразу подтягивает баланс и историю; если нет — предлагает ввести телефон. Все действия записываются в лог и при необходимости создают сделку или контакт в CRM. Для уведомлений используется Telegram Bot API с вебхуками, чтобы менеджер получал сообщение в момент важного события.
Что подключаем
- Виджет на сайте через простой скрипт встраивания.
- Telegram для уведомлений менеджерам.
- amoCRM, Bitrix24 или Google Sheets для хранения заявок и контактов.
- Базу данных программы лояльности через REST API или вебхуки.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — выбор зависит от объёма текста и требований к приватности.
Кому подходит
Сервисным компаниям, у которых уже есть своя программа лояльности и сайт с клиентской базой. Подходит салонам красоты, автосервисам, клиникам и образовательным центрам, где клиенты периодически возвращаются и проверяют накопленные баллы. Удобно, когда нужно сократить количество звонков с вопросами «сколько у меня баллов» и при этом не терять заявки.
Частые вопросы
Чем ИИ-агент отличается от обычного чат-бота на сайте?
ИИ-агент понимает контекст разговора и может работать с данными клиента в реальном времени, а не только по жёсткому сценарию.
Нужно ли менять код сайта для подключения?
Достаточно добавить одну строку скрипта и настроить доступ к API лояльности. Дальше работа идёт без изменений вёрстки.
Можно ли протестировать на своих данных перед запуском?
Да, мы загружаем ваши правила начислений, примеры клиентов и проверяем, как агент отвечает на типичные вопросы.
Какие модели используются в российские ии агенты?
Подбираем GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от задачи и требований к обработке данных внутри страны.
