Для йога-студии ИИ-агент программы лояльности берёт на себя запись на классы, контроль абонементов и работу с инструкторами. Такой подход позволяет клиенту быстро выбрать удобное время и тренера, а студии — снизить нагрузку на администратора. При необходимости можно разработать ИИ-агента под конкретное расписание и правила лояльности.
Что умеет
- Показывает свободные слоты на занятия с учётом уровня и инструктора.
- Проверяет остаток занятий по абонементу и предлагает продление.
- Запоминает предпочтения клиента: любимые инструкторы, время суток, тип практики.
- Отправляет напоминания о записи и предупреждает об отмене за 24 часа.
- Начисляет и списывает баллы лояльности при посещении или покупке.
- Передаёт данные о новой записи или отмене прямо в таблицу или CRM.
Как это работает с Telegram и WhatsApp
Бот подключается через Bot API и WhatsApp Business API. При записи клиент выбирает дату и инструктора через обычные кнопки, а ИИ-агент сразу проверяет доступность в Google Sheets или CRM. Уведомления менеджеру приходят в отдельный чат при отмене или при запросе на перенос. Все изменения статуса абонемента фиксируются автоматически через вебхуки.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и форму на сайте.
- Google Sheets или amoCRM для хранения расписания и клиентов.
- Календарь студии для синхронизации слотов.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём запросов и язык общения.
Кому подходит
Студиям с фиксированным расписанием и абонементной системой. Подходит, когда нужно вести учёт посещений нескольких инструкторов и одновременно обрабатывать запросы на перенос занятий. Полезен там, где клиенты привыкли общаться через мессенджеры и хотят видеть свой баланс абонемента без звонка.
Частые вопросы
Можно ли сделать личный ИИ-агент только для постоянных клиентов
Да, агент может хранить историю посещений и предлагать персональные слоты или бонусы именно тем, кто ходит регулярно.
Как агент учитывает разных инструкторов
В сценарий закладываются данные о каждом тренере: уровень, стиль и доступные часы. При выборе клиент сразу видит, кто ведёт занятие.
Нужно ли менять существующий сайт или CRM
Нет. Агент подключается поверх текущих таблиц или amoCRM через готовые интеграции, без переделки основного сайта.
Что происходит, если клиент хочет отменить запись
Агент проверяет правила отмены, фиксирует изменение и сразу уведомляет администратора, если нужно найти замену.
