ИИ-агент для программы лояльности в массажном салоне берёт на себя бронирование сеансов, учёт абонементов и отправку напоминаний. Настройка ии агента подстраивается под график мастеров и правила работы с абонементами, а ии агент на сайт позволяет клиентам записываться без звонка. При необходимости можно выстроить сеть ии агентов, чтобы один обрабатывал сайт, а другой — сообщения в мессенджерах.
Что умеет
- Принимает заявки на массаж с выбором мастера, времени и длительности сеанса.
- Проверяет и продлевает абонементы, показывает клиенту остаток посещений.
- Отправляет напоминания за сутки и за два часа до записи, а также уведомления об окончании абонемента.
- Фиксирует визиты и автоматически обновляет баланс в таблице или CRM.
- Отвечает на типовые вопросы о стоимости, длительности и правилах отмены.
Как это работает с Telegram и сайтом
ИИ-агент подключается через Bot API и вебхуки. При записи с сайта форма отправляет данные агенту, который проверяет свободное время и сразу создаёт запись. В Telegram клиент общается через обычные сообщения или кнопки, а агент пишет менеджеру только при сложных запросах или при отмене в последний момент. Все данные по абонементам синхронизируются с Google Sheets или amoCRM через стандартные webhooks.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и виджет на сайт.
- Google Sheets или amoCRM для хранения абонементов и записей.
- Календарь мастера для проверки занятости.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под объём диалогов.
Кому подходит
Массажным салонам, где ведут абонементы и нужно сократить время на рутинные звонки. Подходит студиям с несколькими мастерами, где клиенты часто переносят или продлевают визиты. Удобен тем, кто уже использует Telegram или имеет форму записи на сайте.
Частые вопросы
Как проходит настройка ии агента?
Сначала описываем сценарии работы салона, потом тестируем агента на реальных примерах записей и абонементов. После проверки подключаем каналы и передаём документацию.
Нужен ли ии агент на сайт?
Если основная запись идёт через сайт, агент обрабатывает форму и сразу проверяет доступное время. Это снижает нагрузку на администратора.
Можно ли создать сеть ии агентов?
Да, один агент работает на сайте, второй — в мессенджерах, третий — отправляет напоминания. Все агенты используют общую базу абонементов.
Как агент напоминает об абонементе?
За несколько дней до окончания он пишет клиенту в выбранный канал и предлагает продлить. Если клиент отвечает, агент передаёт запрос менеджеру.
