ИИ-агент для программы лояльности в фитнес-клубе помогает клиентам управлять абонементами, записываться на занятия и получать персональные предложения. Он работает с расписанием, данными о тренерах и групповых тренировках, снижая нагрузку на администраторов. Решение подстраивается под внутренние процессы клуба без лишних доработок.
Что умеет
- Показывает актуальное расписание групповых занятий и свободные слоты.
- Напоминает о сроках действия абонементов и предлагает продление.
- Предлагает тренеров по типу тренировок и уровню клиента.
- Фиксирует посещения и начисляет баллы лояльности за регулярность.
- Отвечает на вопросы по правилам клуба и условиям абонементов.
- Передаёт запросы на персональные тренировки или смену тарифа менеджеру.
Как это работает в фитнес-клубе
ИИ-агент подключается к системе учёта клуба через API или выгрузку данных. При запросе клиента он проверяет доступные занятия, статус абонемента и загруженность тренера в реальном времени. Уведомления о важных событиях — истечение абонемента или новая запись — приходят менеджеру в Telegram. Перед запуском агент тестируется на реальном расписании и данных клуба, чтобы диалог соответствовал внутренним правилам.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и сайт клуба как точки входа.
- CRM или таблицу Google Sheets для хранения данных по клиентам и абонементам.
- Систему бронирования занятий, если она уже используется в клубе.
- Российские и зарубежные модели LLM в зависимости от нагрузки и задач.
Кому подходит
Клубам, где клиенты часто уточняют расписание и статус абонементов по телефону или в мессенджерах. Подходит для сетей с несколькими залами, где важно быстро показывать свободные слоты и предлагать замену тренера. Полезен там, где менеджеры тратят время на рутинные вопросы вместо продажи дополнительных услуг.
Частые вопросы
Можно ли настроить диалог под правила конкретного клуба?
Да, сценарий и ответы адаптируются под ваши тарифы, ограничения по занятиям и внутренние процедуры.
Как агент узнаёт актуальное расписание?
Он получает данные из вашей системы бронирования или регулярной выгрузки, поэтому информация остаётся свежей.
Нужно ли менять текущую CRM?
Нет, агент умеет работать с уже используемой системой через интеграцию или передавать данные в таблицы.
Кто отвечает за обновление информации об абонементах?
Данные обновляются автоматически при синхронизации, а при необходимости менеджер вносит изменения вручную.
