ИИ-агенты для бизнеса всё чаще используют в сфере услуг, чтобы вести учёт визитов и начислять баллы без лишних ручных действий. Платформа для создания ИИ-агентов позволяет запустить бота программы лояльности, который работает с вашими правилами и передаёт данные дальше. Такой ИИ-агент ведёт учёт клиентов, применяет скидки и напоминает о спецпредложениях.
Что умеет
- Фиксирует визиты и автоматически начисляет баллы по заданным правилам.
- Применяет накопленные баллы к оплате или услугам.
- Отправляет персональные спецпредложения на основе истории клиента.
- Показывает текущий баланс и историю операций по запросу.
- Передаёт данные о новых участниках и изменениях баланса в CRM или таблицы.
- Уведомляет менеджера в удобном канале при важных событиях.
Как это работает
ИИ-агент принимает сообщение или запрос от клиента, проверяет его в базе и выполняет нужное действие: начисляет баллы за визит, списывает за услугу или выдаёт доступное предложение. Сценарий диалога настраивается под ваш бизнес: можно добавить вопросы о типе услуги или частоте визитов. После каждого действия агент записывает результат и при необходимости отправляет уведомление менеджеру. Перед запуском мы проверяем работу на ваших данных и правилах начисления.
Что подключаем
- Каналы общения: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, сайт через виджет.
- Системы хранения данных: amoCRM, Bitrix24, Google Sheets или собственная база.
- Уведомления: Telegram-бот или почта для менеджеров.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под нагрузку и задачи.
Кому подходит
Бот подходит салонам красоты, автомастерским, клиникам, фитнес-клубам и другим компаниям сферы услуг, где важно вести учёт повторных визитов. Его используют там, где уже есть простая система скидок или баллов и нужно снизить нагрузку на администраторов. Решение работает и для малого бизнеса с одним-двумя каналами связи, и для компаний с несколькими точками.
Частые вопросы
Можно ли подключить бота к уже работающей программе лояльности?
Да, агент интегрируется с существующей базой клиентов и правилами начисления.
Как ИИ-агенты в России учитывают особенности услуг?
Мы настраиваем сценарий под ваш тип услуг: разные баллы за разные процедуры, сезонные предложения и ограничения по использованию.
Нужна ли отдельная платформа для создания ИИ-агентов?
Нет, мы разрабатываем и разворачиваем агента на своей инфраструктуре и передаём готовое решение.
Что происходит, если клиент пишет не по сценарию?
Агент обрабатывает свободный текст, пытается понять намерение и либо отвечает по правилам, либо передаёт вопрос менеджеру.
