ИИ-агент для автомойки принимает заявки на мойку, помогает выбрать тип услуги и отслеживает абонементы. Он работает в привычных каналах связи, передаёт данные в CRM или таблицы и освобождает сотрудников от рутинных вопросов. Такой агент можно сделать собственным, настроив сценарии точно под ваш прайс и график работы.
Что умеет
- Записывает клиента на мойку с учётом типа кузова, желаемого времени и наличия свободных боксов.
- Предлагает услуги из вашего списка: экспресс-мойка, комплексная, полировка, химчистка салона, обработка дисков.
- Ведёт учёт абонементов: показывает остаток, напоминает о продлении и предлагает подходящий тариф.
- Передаёт заявку в CRM или Google Sheets с указанием контакта, услуги и предпочтительного времени.
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram, когда клиент выбирает редкую услугу или просит перезвонить.
Как это работает с Telegram и WhatsApp
Агент подключается через Bot API и WhatsApp Business API. Клиент пишет в чат, выбирает услугу через инлайн-кнопки, указывает дату и время. Информация сразу уходит в вашу таблицу или CRM по webhook. При отмене или переносе записи агент обновляет данные и уведомляет менеджера. Сценарий можно доработать под ваш график работы и правила отмены.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX.
- Сайт: виджет записи на страницу услуг.
- Системы хранения: amoCRM, Битрикс24, Google Sheets или ваша текущая таблица.
- Уведомления: Telegram-бот для сотрудников.
- Тестирование: проверка на реальных сценариях вашей мойки перед запуском.
Кому подходит
Автомойкам с несколькими видами услуг и абонементами, где менеджеры тратят время на уточнение деталей записи. Подходит точкам, которые хотят перевести часть общения в чаты, но оставить контроль за сложными заявками. Удобно, когда нужно вести учёт остатков абонементов без отдельного приложения.
Частые вопросы
Можно ли настроить агента только под наши услуги и цены?
Да, сценарий создаётся под ваш прайс-лист и правила работы с абонементами. Мы проверяем логику на ваших данных перед запуском.
Как агент понимает, когда нужно передать вопрос менеджеру?
В сценарии прописываются триггеры: сложные запросы, отсутствие свободного времени или желание клиента поговорить по телефону. В этих случаях агент сразу отправляет уведомление.
Нужно ли менять сайт или CRM после подключения?
Нет. Агент работает поверх существующих систем через API или вебхуки. Если у вас только таблицы, данные будут приходить туда.
Сколько каналов можно подключить одновременно?
Можно использовать Telegram, WhatsApp, ВКонтакте и виджет на сайте. Все заявки собираются в одном месте.
