ИИ-агенты решение помогает ресторанам и службам доставки принимать заказы прямо в мессенджере MAX. Мы разрабатываем n8n ии агенты, которые работают внутри платформы VK и при необходимости дополняются ии агент на сайт. Диалог подстраивается под меню, время работы и зоны доставки конкретного заведения.
Что умеет
ИИ-агент принимает заказ через чат MAX: показывает меню, уточняет состав, считает стоимость и предлагает время доставки.
При подтверждении заявка сразу уходит в учётную систему или таблицу.
Клиент получает уведомления о статусе заказа без звонков менеджеру.
Если заказ сложный или требуется уточнение, агент передаёт диалог живому сотруднику.
Можно настроить повторные предложения на основе предыдущих заказов клиента в MAX.
Как это работает с MAX
Агент подключается через Bot API MAX и обрабатывает входящие сообщения по вебхукам.
Кнопки в чате позволяют выбирать блюда, добавлять опции и подтверждать заказ без текста.
n8n ии агенты отвечают за логику: проверяют доступность позиций, считают доставку и формируют заявку.
При важных событиях (новый заказ, отмена, задержка) агент отправляет уведомление менеджеру в Telegram.
Все данные хранятся в вашей CRM или Google Sheets, MAX используется только как канал общения.
Что подключаем
- Мессенджер MAX и при необходимости Telegram, ВКонтакте, сайт.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заказов.
- n8n для маршрутизации сообщений и вызовов LLM.
- Российские модели (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite) и зарубежные — подбираем под нагрузку и требования к приватности.
- Тестирование сценариев на реальных примерах меню и типичных вопросов клиентов.
Кому подходит
Ресторанам с собственной доставкой, которые уже общаются с клиентами в MAX.
Службам доставки, работающим с несколькими заведениями и нуждающимся в единой точке приёма заказов.
Компании, где менеджеры тратят много времени на уточнение деталей по телефону или в личных сообщениях.
Заведениям, которые хотят добавить канал MAX без отдельного приложения или сайта.
Частые вопросы
Можно ли подключить ИИ-агента только к MAX без других каналов?
Да, базовая версия работает только в MAX. При необходимости позже добавляются Telegram, сайт или другие мессенджеры.
Как n8n ии агенты помогают с обработкой заказов?
n8n связывает сообщения из MAX с CRM, проверяет данные и запускает уведомления. Это позволяет менять логику без переписывания кода.
Нужен ли ии агент на сайт, если основной канал — MAX?
Нет, это необязательно. Ии агент на сайт подключают, когда хотят принимать заказы и с сайта, и из мессенджера в одном сценарии.
Сколько времени уходит на запуск?
Сначала тестируем сценарий на ваших данных и меню. После утверждения диалога агент подключается к MAX и начинает принимать заказы.
