ИИ-агент для бронирования столика принимает резервы с автоматическим подтверждением и напоминаниями. Как разработчик ИИ-агентов мы подстраиваем сценарий под конкретный ресторан, чтобы клиент мог выбрать время и количество гостей без участия менеджера. Такое решение удобно разместить как ИИ-агент на сайт или подключить к мессенджерам.
Что умеет
- Ведёт диалог по бронированию: уточняет дату, время, количество человек и особые пожелания.
- Показывает свободные слоты из календаря и сразу предлагает варианты.
- Отправляет подтверждение брони клиенту и фиксирует его в системе.
- За день и за час до визита присылает автоматические напоминания.
- При отмене или переносе обновляет календарь и уведомляет персонал.
- Передаёт заявку в CRM или Google Таблицы, если ресторан использует такие инструменты.
Как это работает с каналами бронирования
ИИ-агент подключается через Bot API в Telegram и WhatsApp Business API. На сайте форма отправляет данные через вебхук, и агент сразу обрабатывает запрос. При важных событиях — новой брони, отмене или конфликте слотов — агент шлёт уведомление менеджеру в Telegram. Календарь свободных столов хранится в Google Календаре или таблице, куда агент записывает и считывает данные через API.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и форму на сайте.
- Google Таблицы или любую CRM, которая принимает заявки по API.
- Календарь для учёта слотов и автоматических напоминаний.
- Российские модели (GigaChat Pro, YandexGPT) и при необходимости зарубежные для сравнения качества ответов.
Кому подходит
Ресторанам, где бронирование идёт через сайт или мессенджеры и нужно снизить нагрузку на администраторов. Подходит заведениям с фиксированным количеством столов, где важно не потерять заявку и вовремя напомнить гостю. Решение берут те, кто хочет начать с простого сценария без сложных интеграций.
Частые вопросы
Как ИИ-агент подтверждает бронь
Агент сразу проверяет свободное время в календаре, предлагает варианты и после выбора клиента отправляет подтверждение со всеми деталями.
Можно ли разместить ИИ-агент на сайт
Да, агент встраивается в форму бронирования на сайте и обрабатывает запросы через вебхук без переадресации в мессенджер.
Как разработчик ИИ-агентов настраивает напоминания
Мы задаём интервалы отправки (за сутки и за час), текст сообщения и условия отмены. Всё тестируем на ваших реальных слотах перед запуском.
Что происходит при отмене брони клиентом
Агент фиксирует отмену, освобождает слот в календаре и сразу уведомляет менеджера в Telegram.
