ИИ-агент на сайт встраивается как виджет и помогает ресторанам и службам доставки работать с отзывами из Яндекс Карт и 2ГИС. Он анализирует текст отзывов, выделяет ключевые проблемы и предложения, а затем формирует ответы или рекомендации прямо на странице. Такой подход позволяет быстрее реагировать на обратную связь без постоянного переключения между картами и внутренними системами.
Что умеет
- Собирает и анализирует отзывы по конкретному заведению из Яндекс Карт и 2ГИС.
- Выделяет повторяющиеся темы: качество блюд, скорость доставки, чистота, обслуживание.
- Готовит черновики ответов на негативные и положительные отзывы.
- Предлагает изменения в меню или процессах на основе частых замечаний.
- Передаёт итоговые выводы в Google Sheets или CRM для дальнейшей работы команды.
Как это работает с сайтом
Виджет размещается на сайте в виде чата или отдельной панели. При загрузке страницы он подключается к API Яндекс Карт и 2ГИС, получает свежие отзывы и обрабатывает их через выбранную модель. Результаты сразу отображаются менеджеру или передаются дальше по настроенным правилам. Интеграция использует стандартные вебхуки и не требует глубоких изменений вёрстки.
Что подключаем
- Яндекс Карты и 2ГИС через официальные API.
- Сайт через готовый скрипт виджета.
- Telegram или WhatsApp для уведомлений о новых отзывах.
- Google Sheets или amoCRM для хранения обработанных данных.
- GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма текста и требуемой точности.
Кому подходит
Ресторанам с несколькими точками, где отзывы разбросаны по разным картам. Службам доставки, которым важно отслеживать жалобы на время и качество упаковки. Заведениям, где менеджер не успевает вручную читать все комментарии каждый день. Компаниям, которые хотят систематизировать работу с обратной связью без найма отдельного сотрудника.
Частые вопросы
Можно ли купить готового ии агента для анализа отзывов?
Да, мы разрабатываем ИИ-агентов под конкретные задачи и сразу адаптируем сценарий под работу с Яндекс Картами и 2ГИС.
Как ии агент на сайт получает доступ к отзывам?
Виджет подключается к открытым данным карт через API и обновляет информацию по расписанию или по запросу.
Нужны ли специальные знания, чтобы запустить ии агентов для бизнеса?
Нет, после подключения достаточно базовых настроек в личном кабинете и короткого инструктажа для команды.
Можно ли передавать данные из виджета в свои таблицы?
Да, ИИ-агент отправляет структурированные выводы в Google Sheets или любую другую систему по вашему выбору.
