Мы помогаем автомойкам запускать ии агенты для бизнеса, которые берут на себя запись клиентов, подбор услуг и работу с абонементами. Создание ИИ-агента в этом случае позволяет заменить рутинные ответы на вопросы о типах мойки и наличии свободных слотов. Разработка ИИ-агентов здесь идёт с учётом реальных процессов автомойки: клиент выбирает программу, видит стоимость, записывается или продлевает абонемент.
Что умеет
- Подбирает тип мойки под марку и состояние автомобиля, учитывая текущую погоду и загруженность.
- Записывает на услугу через календарь, проверяет свободные окна и подтверждает время.
- Работает с абонементами: показывает остаток, предлагает продление или смену тарифа.
- Отвечает на вопросы по составу услуг, длительности и дополнительным опциям.
- Передаёт заявку менеджеру, если клиент хочет обсудить индивидуальные условия.
Как это работает с Telegram и сайтом автомойки
ИИ-агент подключается через Bot API и вебхуки. В Telegram он использует инлайн-кнопки для выбора программы мойки и даты, а при записи сразу создаёт событие в календаре. Со стороны сайта агент принимает данные из формы и проверяет доступность через API. При важных событиях — новой записи или запросе на абонемент — отправляет уведомление в рабочий чат Telegram. Короткая память позволяет вести связный диалог, если клиент уточняет детали через несколько сообщений.
Что подключаем
- Каналы: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте, сайт автомойки.
- Системы хранения: ваша CRM или Google Sheets для заявок и абонементов.
- Уведомления: бот в Telegram для менеджера.
- Технологии: системный промпт под tone of voice мойки, тестирование на реальных сценариях записи и работы с абонементами.
Кому подходит
Автомойкам, где клиенты часто спрашивают про программы, стоимость и наличие абонементов. Подходит тем, кто хочет разгрузить администратора от типовых вопросов и ускорить запись. Полезно, если есть регулярные клиенты с абонементами и нужно отслеживать их остаток без ручного ведения таблиц.
Частые вопросы
Сколько времени уходит на запуск ИИ-агента для автомойки?
Сначала настраиваем сценарий под ваши услуги и абонементы, потом тестируем на реальных диалогах. После проверки подключаем каналы и передаём документацию команде.
Можно ли интегрировать агента с уже используемой CRM?
Да, агент передаёт заявки и данные по абонементам через webhooks или напрямую в таблицы. Если CRM поддерживает интеграции, подключаем их на этапе настройки.
Как агент учитывает загруженность мойки?
Он обращается к календарю или таблице расписания перед предложением времени. Если слот занят, сразу предлагает ближайшие свободные варианты.
В чём разница между обычным ботом и таким ИИ-агентом?
Обычный бот работает по жёсткому сценарию. ИИ-агент понимает естественные формулировки клиента, подбирает программу мойки под запрос и ведёт разговор о продлении абонемента без дополнительных кнопок.
