Наша команда ии агентов разрабатывает платформу ии агентов, где ии агент искусственный интеллект выступает в роли сомелье прямо на сайте ресторана или сервиса доставки. Виджет встраивается как обычный чат в правом нижнем углу и работает с меню, винной картой и предпочтениями гостей без лишних переходов. Он отвечает на вопросы о сочетаниях блюд и вина, помогает выбрать позицию и сразу передаёт заявку дальше.
Что умеет
- Рекомендует вина и блюда под конкретные запросы гостя с учётом текущего меню.
- Учитывает ограничения по аллергиям, остроте или стилю приготовления.
- Объясняет особенности позиций из винной карты и помогает с выбором по цене или региону.
- Принимает предварительный заказ и передаёт данные в систему ресторана.
- Поддерживает короткий контекст, чтобы помнить предыдущие реплики в рамках одного диалога.
- Меняет тон общения под стиль заведения — от неформального до более сдержанного.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается через обычный скрипт и обменивается данными с сервером по вебхукам. При каждом сообщении ИИ-агент получает актуальный фрагмент меню и винной карты из вашей базы, формирует ответ и при необходимости создаёт черновик заказа. Если гость соглашается, данные уходят в CRM или таблицу, а менеджер получает уведомление в Telegram. Системный промпт настраивается под конкретный ресторан, чтобы рекомендации соответствовали реальным остаткам и акциям.
Что подключаем
- Сайт через встраиваемый виджет.
- Telegram для уведомлений менеджерам.
- CRM или Google Sheets для приёма заявок.
- Базу меню и винной карты в удобном формате.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под нагрузку и стиль ответов.
Кому подходит
Ресторанам с собственной доставкой, где гости часто спрашивают про вино к блюду перед заказом. Сервисам доставки еды, которым нужно быстро ориентировать клиента по карте без звонка в поддержку. Заведениям, где меню обновляется регулярно и хочется, чтобы рекомендации всегда опирались на актуальные позиции.
Частые вопросы
Нужно ли менять сайт, чтобы поставить виджет?
Нет, виджет добавляется одной строкой кода и не требует переделки вёрстки.
Как ИИ-агент получает актуальное меню?
Данные подгружаются из вашей базы или файла при каждом запуске диалога, поэтому рекомендации соответствуют реальным остаткам.
Можно ли отключить рекомендацию определённых вин?
Да, в системном промпте задаются правила, какие позиции не предлагать или предлагать только при явном запросе.
Кто отвечает, если гость хочет оформить заказ?
ИИ-агент собирает предварительные данные, а финальное подтверждение и оплату обрабатывает менеджер или ваша основная система.
