ИИ-агент для пиццерии помогает клиентам выбирать из меню, собирать заказ в корзину и следить за оплатой и доставкой. Мы настраиваем его через платформу для создания ии агентов, чтобы диалог точно соответствовал вашему ассортименту и процессу. Среди доступных ии агентов этот вариант ориентирован именно на работу с заказами еды.
Что умеет
- Показывает меню с фильтрами по размеру, начинке и цене, помогает собрать заказ.
- Ведёт корзину: добавляет позиции, меняет количество, удаляет блюда и считает итог.
- Принимает оплату через встроенные способы и подтверждает платёж.
- Сообщает статус доставки: когда заказ принят, готовится, передан курьеру или уже у клиента.
- Отвечает на вопросы про состав блюд, аллергены и время приготовления.
Как это работает с Telegram
Бот подключается через Bot API и вебхуки. При выборе пиццы клиент нажимает инлайн-кнопки, агент сразу обновляет корзину и показывает итоговую сумму. Когда заказ оплачен, система шлёт уведомление в чат менеджера. Статус доставки обновляется через webhook от службы доставки или вашего сайта, и агент передаёт эту информацию клиенту без лишних запросов.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, VK и сайт через готовые интеграции.
- Google Sheets или вашу CRM для хранения заказов и клиентов.
- Платёжные сервисы и системы учёта доставки.
- Российские и зарубежные LLM: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от нагрузки и задач.
Кому подходит
Пиццериям, которые принимают заказы через мессенджеры и сайт и хотят автоматизировать рутинное общение с клиентом. Подходит заведениям с доставкой, где важно быстро показать меню, провести оплату и дать актуальный статус заказа. Также полезно, если менеджеры тратят много времени на повторяющиеся вопросы про состав и время доставки.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент на пк для внутреннего учёта?
Да, агент может работать и на рабочем компьютере менеджера: он получает уведомления о новых заказах и обновлениях статуса прямо в локальное приложение.
Как агент понимает особенности именно моей пиццерии?
Мы настраиваем системный промпт под ваш ассортимент, цены и tone of voice, а перед запуском тестируем на ваших реальных данных и сценариях.
Нужно ли менять сайт или CRM после подключения?
Нет, агент подключается через существующие вебхуки и API, не требует переделки текущих систем.
Что происходит, если клиент хочет отменить заказ?
Агент проверяет статус, предлагает варианты отмены и передаёт запрос менеджеру, если нужно ручное подтверждение.
