ИИ-агент помогает гостям бургерной быстро сориентироваться в меню, подобрать или собрать бургер под свои предпочтения и оформить заказ на доставку или самовывоз. Решение подключается к существующим каналам общения и передаёт заявки дальше без лишних ручных шагов. Такой ии агент в компанию снижает нагрузку на сотрудников, которые обычно отвечают на одни и те же вопросы о составе, аллергенах и времени приготовления.
Что умеет
- Ведёт диалог о меню, рассказывает состав бургеров и предлагает замены ингредиентов.
- Собирает кастомный бургер: добавляет или убирает соусы, сыры, овощи, меняет котлету.
- Учитывает ограничения — вегетарианские, острые или безглютеновые варианты.
- Рассчитывает итоговую стоимость и время приготовления.
- Оформляет заказ на доставку или самовывоз и передаёт данные в нужную систему.
- Отвечает на вопросы о наличии позиций и акциях текущего дня.
Как это работает с заказами в бургерной
ИИ-агент получает сообщение через Telegram, WhatsApp или форму на сайте. Системный промпт содержит актуальное меню с ценами и описаниями, поэтому ответы остаются точными. При кастомизации агент проверяет совместимость ингредиентов и сразу показывает итоговую цену. Готовый заказ уходит в Google Sheets или CRM, а менеджер получает уведомление в Telegram. Память короткого контекста позволяет продолжить разговор, если гость уточняет состав или хочет добавить напиток.
Что подключаем
- Каналы: Telegram-бот, WhatsApp Business, ВКонтакте, сайт.
- Системы учёта: Google Sheets, amoCRM, собственная база заказов.
- Уведомления: сообщения менеджеру при новых заказах и при нестандартных запросах.
- Технологии: под задачу подбираем модели — GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite, сравниваем результаты на ваших данных.
Кому подходит
Бургерным с доставкой и самовывозом, где меню обновляется раз в несколько месяцев. Заведениям, которые хотят принимать заказы через мессенджеры без отдельного приложения. Компаниям, где сотрудники тратят время на типовые вопросы о составе и кастомизации. Местам, которым важно быстро передавать заказы дальше без ручного копирования.
Частые вопросы
Как агент модели ии учитывает наличие продуктов на кухне?
Меню в промпте обновляется вручную или автоматически из вашей таблицы, поэтому агент видит только актуальные позиции и не предлагает отсутствующие ингредиенты.
Можно ли изменить тон общения под бренд бургерной?
Да, системный промпт настраивается под tone of voice заведения — от дружелюбного до лаконичного.
Что происходит, если гость хочет сложную кастомизацию?
Агент последовательно уточняет каждый пункт, проверяет совместимость и сразу показывает итоговую цену и состав.
Как быстро можно протестировать работу перед запуском?
Мы загружаем ваше меню и сценарии, проводим тестовые диалоги и корректируем промпт по результатам.
