Разработчик ИИ-агентов создаёт решение под конкретные задачи ресторанов и доставки. ИИ-консультант по меню отвечает на вопросы о блюдах, составе и аллергенах, а при интересе клиента автоматически формирует сделку в amoCRM. Интеграция устроена так, что менеджер видит обращение уже в нужной воронке без лишних действий.
Что умеет
- Отвечает на вопросы по меню: состав, калорийность, наличие аллергенов, замены ингредиентов и рекомендации по сочетаниям.
- Фиксирует заказ или предзаказ и сразу передаёт данные в amoCRM как новую сделку с нужными полями.
- Учитывает особенности доставки: время приготовления, зоны доставки, минимальную сумму заказа и доступные способы оплаты.
- Поддерживает короткий контекст диалога, чтобы клиент мог уточнять детали без повторения информации.
- Отправляет менеджеру уведомление в Telegram при сложных вопросах или крупных заказах.
Как это работает с amoCRM
ИИ-агент подключается к amoCRM через API и webhooks. При первом сообщении клиента создаётся контакт и сделка в выбранной воронке. Дальнейшие сообщения клиента и ответы агента сохраняются в примечаниях сделки. Если клиент подтверждает заказ, статус сделки меняется автоматически, а менеджер получает уведомление. Такая схема убирает ручной перенос данных из чата в CRM.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX.
- Сайт ресторана или лендинг доставки.
- amoCRM с готовыми воронками и полями под ресторанные заказы.
- При необходимости — 1С или внутреннюю базу остатков через безопасное API-подключение без хранения паролей.
- Российские и зарубежные LLM под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие.
Кому подходит
Ресторанам и службам доставки, которые уже ведут заказы в amoCRM и хотят сократить время обработки сообщений из мессенджеров. Подходит заведениям с большим меню, где клиенты часто задают уточняющие вопросы. Решение полезно и тем, кто принимает предзаказы на банкет или доставку.
Частые вопросы
Сколько стоит ИИ-агент
Стоимость зависит от количества каналов, объёма меню и глубины интеграции с amoCRM. После обсуждения задач мы даём точную оценку.
Нужен ли ИИ-агент на компьютер
Агент работает через облачные сервисы и подключается к amoCRM по API. Локальная установка на компьютер не требуется, но при необходимости можно настроить работу с локальными программами ресторана.
Как быстро агент начинает отвечать клиентам
После настройки промпта и подключения каналов агент доступен сразу. Тестирование на реальных данных проводится перед запуском, чтобы диалог соответствовал tone of voice заведения.
Можно ли изменить сценарий ответов
Да, системный промпт и сценарии дорабатываются под конкретное меню и правила ресторана. Изменения вносятся без остановки работы агента.
