ИИ-агент помощник для бургерной помогает гостям разобраться в меню, собрать бургер под свои предпочтения и выбрать удобный способ получения заказа. Он учитывает особенности заведения: состав блюд, доступные добавки, цены на позиции и варианты доставки или самовывоза. При этом агент работает через привычные каналы и передаёт данные дальше по цепочке.
Что умеет
- Показывает актуальное меню и рассказывает о составе каждого бургера.
- Помогает кастомизировать заказ: предлагает добавить сыр, бекон, соусы или убрать ингредиенты.
- Учитывает наличие позиций и предупреждает, если что-то закончилось.
- Рассчитывает итоговую стоимость с учётом добавок и акций.
- Предлагает варианты доставки или самовывоза и уточняет адрес или время.
- Отвечает на вопросы о времени приготовления и минимальной сумме заказа.
Как это работает с каналами и системами
ИИ-агент подключается к Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и сайту через Bot API и вебхуки. При сложных сценариях используем n8n ии агенты, чтобы связать диалог с внутренними процессами. Заказы сразу попадают в Google Sheets или вашу CRM, а при важных событиях менеджер получает уведомление в Telegram. Для работы на компьютере предусмотрена возможность запуска через локальный интерфейс — ии агент на компьютер позволяет сотрудникам быстро проверять или корректировать сценарии без выхода в браузер.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте.
- Сайт через виджет или отдельную страницу.
- Google Sheets или существующую CRM для хранения заказов.
- Систему уведомлений в Telegram для команды.
- Базу меню и правила кастомизации, которые обновляются вручную или через импорт.
Кому подходит
Бургерным с фиксированным меню и возможностью добавлять ингредиенты. Заведениям, где гости часто уточняют состав, спрашивают про остроту или аллергены. Точкам с доставкой и самовывозом, где важно быстро принимать заказы без лишних звонков. Местам, которые хотят разгрузить сотрудников от типовых вопросов и оставить им только сложные случаи.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент на компьютер для проверки меню?
Да, агент доступен через локальный интерфейс. Сотрудники могут открыть его на рабочем компьютере, протестировать сценарии и внести правки до публикации.
Как связать агента с внутренними процессами?
Используем n8n ии агенты для построения цепочек: от сообщения гостя до создания записи в таблице и уведомления менеджеру.
Нужно ли обучать команду перед запуском?
Достаточно короткого инструктажа. Мы передаём документацию и показываем, где смотреть статистику диалогов и как обновлять меню.
Что происходит, если гость хочет сложную кастомизацию?
Агент последовательно уточняет добавки, пересчитывает цену и только потом передаёт итоговый заказ в систему.
