ИИ-агент по меню помогает гостям быстро получить информацию о блюдах, составе, аллергенах и подходящих рекомендациях. Решение работает в ресторанах и службах доставки без привязки к одной платформе. Гостю не нужно листать длинное меню или ждать ответа менеджера.
Что умеет
- Отвечает на вопросы о составе блюда, калорийности и наличии аллергенов по заранее загруженным данным.
- Предлагает варианты блюд под ограничения: без глютена, острое, вегетарианское.
- Учитывает текущие остатки на кухне и временно недоступные позиции.
- Передаёт запрос на уточнение или заказ в CRM или таблицу, если гость готов оформить.
- Ведёт короткий контекст разговора, чтобы не повторять уже сказанное.
Как это работает
ИИ-агент получает запрос через выбранный канал и сразу обращается к базе меню, которую обновляет ресторан. Системный промпт настроен под tone of voice заведения, поэтому ответы звучат естественно. При необходимости агент формирует заявку и отправляет уведомление менеджеру в Telegram. Перед запуском мы проверяем сценарии на реальных данных меню и правим ответы, где это нужно.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и сайт через готовые интеграции.
- CRM или Google Sheets для передачи заявок.
- Базу меню в удобном формате — Excel, Google Таблицы или внутреннюю систему.
- Российские и зарубежные модели LLM в зависимости от нагрузки и требований к качеству ответов.
Кому подходит
Ресторанам с доставкой, где меню обновляется несколько раз в неделю. Кафе и сетям, где гости часто спрашивают про аллергены и состав. Заведениям, которые хотят разгрузить менеджеров от типовых вопросов, но пока не планируют сложные сценарии продаж.
Частые вопросы
Можно ли обновлять меню самому?
Да, достаточно загрузить новый файл или править таблицу — агент начнёт работать с обновлёнными данными без дополнительной настройки.
Как агент узнаёт про аллергены?
Мы загружаем точные данные из ваших технологических карт. Если информация отсутствует, агент честно отвечает, что сведений нет.
Нужно ли менять сайт или приложение?
Нет. Агент подключается к существующим каналам через стандартные интеграции.
Сколько времени уходит на запуск?
Обычно хватает нескольких дней на настройку промпта, проверку сценариев и подключение каналов.
