ИИ-агент для диагностики в салонах красоты помогает клиентам получать быстрые рекомендации по уходу прямо в привычном мессенджере. Мы разрабатываем ИИ-агента под задачи именно этой ниши и запускаем его в WhatsApp, чтобы клиенты могли отправить фото или описать проблему и получить персонализированный ответ без лишних звонков.
Что умеет
- Анализирует описание состояния кожи или волос и предлагает подходящие процедуры с учётом типа салона.
- Проводит предварительную диагностику по фото или текстовым ответам клиента, используя сценарий, настроенный под ваш прайс и ассортимент.
- Записывает на услуги, проверяет свободное время и передаёт заявку в CRM или Google Sheets.
- Отвечает на типовые вопросы о противопоказаниях, уходе после процедур и стоимости.
- Передаёт сложные случаи менеджеру с полным контекстом диалога.
Создание ИИ-агента под WhatsApp
Агент подключается через Baileys или официальное Business API. Входящие сообщения обрабатываются вебхуками, данные передаются в LLM для анализа и формирования ответа. Мы настраиваем системный промпт под tone of voice салона, добавляем память короткого контекста, чтобы клиент мог уточнять детали в одном чате. Готовые ИИ-агенты в этом варианте сразу работают с медиафайлами и поддерживают быстрые кнопки для выбора услуги.
Что подключаем
- WhatsApp (Baileys для теста или официальный API для продакшена).
- CRM или таблицы для хранения заявок и истории обращений.
- Telegram-уведомления для менеджеров при сложных запросах.
- Модели: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от нагрузки и требований к приватности.
Кому подходит
Салонам, где клиенты часто пишут в WhatsApp с вопросами о диагностике и записи. Подходит тем, кто хочет разгрузить администраторов от рутинных консультаций, но сохранить контроль над записями. Удобно, если в салоне уже используют 1C или другую систему учёта — агент просто передаёт данные дальше.
Частые вопросы
Сколько времени занимает запуск готового ИИ-агента в WhatsApp?
Обычно настраиваем и тестируем на ваших сценариях за несколько дней, после чего агент начинает работать с реальными клиентами.
Можно ли подключить ИИ-агента к 1С?
Да, если салон ведёт учёт в 1С, агент передаёт заявки через существующую интеграцию или выгрузку в таблицы.
Как агент отличает простой вопрос от случая, где нужен мастер?
Мы прописываем правила эскалации в промпте: при упоминании сложных симптомов или запросе на очную диагностику агент сразу уведомляет сотрудника.
Нужно ли обучать сотрудников работе с агентом?
Достаточно короткой инструкции по просмотру заявок и ручной корректировке записей — остальное агент берёт на себя.
