ИИ-диагностика в салонах красоты помогает быстро оценивать состояние кожи и волос клиента прямо в чате. Реализуем это через ИИ-агента в MAX — российском мессенджере от VK. При создании решения используем ии агент api для надёжной связи с платформой.
Что умеет
- Ведёт диалог по сценарию диагностики: задаёт вопросы о типе кожи, проблемах, уходе и подбирает рекомендации.
- Учитывает tone of voice салона при настройке системного промпта.
- Фиксирует короткий контекст, чтобы клиент не повторял одни и те же сведения.
- Передаёт собранные данные в CRM или Google Sheets в виде готовой заявки.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram при сложных случаях или запросе на запись.
Как это работает с MAX
ИИ-агент подключается к MAX через API платформы VK. Входящие сообщения обрабатываются вебхуками, ответы формируются с учётом текущего диалога. При необходимости агент может запускаться и на ПК через локальное приложение для тестирования сценариев перед запуском. Это позволяет отлаживать логику без постоянного доступа к мобильному устройству клиента.
Что подключаем
- MAX как основной канал общения.
- Telegram для уведомлений менеджеров.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под объём и сложность диалогов.
Кому подходит
Салонам, которые хотят принимать первичные обращения в MAX без лишней нагрузки на администратора. Подходит тем, кто уже использует VK-экосистему и хочет добавить автоматическую диагностику перед записью. Удобно для небольших команд, где менеджер не успевает отвечать сразу на все сообщения.
Частые вопросы
Как быстро ИИ-агент понимает запрос клиента в MAX?
Агент отвечает в рамках настроенного сценария, опираясь на контекст последних сообщений. Если вопрос выходит за рамки диагностики, передаёт диалог менеджеру.
Можно ли запустить ии агент на пк для проверки?
Да, мы тестируем сценарии на ваших данных в локальной среде перед переносом в MAX.
Сколько стоит ии агент?
Стоимость зависит от объёма интеграций и количества каналов. Мы обсуждаем детали после уточнения задач.
Нужно ли обучать сотрудников работе с агентом?
Достаточно краткого инструктажа по чтению заявок в CRM и реагированию на уведомления. Документация остаётся у команды.
