ИИ-агент в виде виджета на сайте салона красоты помогает клиентам пройти быструю диагностику кожи или волос прямо на странице. Посетитель описывает проблему в чате, а агент уточняет детали и предлагает подходящие процедуры. Такая настройка ИИ-агента под конкретный салон позволяет сразу связать ответы с реальным прайсом и расписанием мастеров.
Что умеет
- Проводит диагностику по описанию клиента: тип кожи, чувствительность, предыдущие процедуры, аллергии.
- Подбирает услуги из ассортимента салона с учётом противопоказаний.
- Формирует предварительную запись на консультацию или процедуру.
- Передаёт заявку в CRM или Google Sheets с указанием всех ответов клиента.
- Отправляет уведомление менеджеру в Telegram, если клиент хочет записаться на сегодня-завтра.
- Поддерживает короткий контекст, чтобы не повторять одни и те же вопросы в рамках одного диалога.
Как это работает с сайтом
Виджет размещается на любом разделе сайта — главной, услугах или контактах. Он открывается как обычный чат в правом нижнем углу. При отправке сообщения данные уходят через API на сервер, где ИИ-агент обрабатывает запрос по системному промпту салона. Результаты диагностики и контакты клиента сразу попадают в нужную воронку CRM. При необходимости агент может инициировать webhook, чтобы менеджер получил сообщение в Telegram до того, как клиент закроет страницу.
Что подключаем
- Виджет на сайт (встраивается через код).
- Telegram-бота для уведомлений и записи.
- amoCRM, Bitrix24 или Google Sheets для приёма заявок.
- При необходимости — WhatsApp и ВКонтакте через официальные API.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под объём запросов и требования к приватности.
Кому подходит
Решение рассчитано на салоны, которые уже имеют сайт с трафиком и хотят сократить время на первичные консультации. Подходит тем, у кого есть регулярный поток новых клиентов, но менеджеры не успевают отвечать на все вопросы про уход и противопоказания. Также полезно сетям из нескольких салонов, где важно сохранять единый стиль общения и одинаковый подход к диагностике.
Частые вопросы
Можно ли настроить ИИ-агента под свой прайс и tone of voice?
Да, системный промпт и сценарий диалога полностью адаптируются под услуги и стиль общения салона перед запуском.
Как ИИ-агент передаёт заявки в CRM?
Через готовые интеграции или webhooks. Все ответы клиента и рекомендованные услуги уходят в сделку или таблицу автоматически.
Нужна ли отдельная сеть ИИ-агентов для нескольких салонов?
Если у вас несколько точек с разными услугами, можно настроить одну общую логику с переключением по филиалу или отдельные агенты под каждый сайт.
Что происходит с данными клиентов?
Информация обрабатывается по правилам вашего салона и передаётся только в подключённые системы — CRM или таблицы.
