При настройке ИИ-агента для стоматологической клиники основная задача — не просто слать уведомления, а вести пациента по всей цепочке: от записи до соблюдения рекомендаций после лечения. Такой агент помогает клинике держать связь с пациентом через привычные каналы и вовремя напоминать о приёме препаратов, гигиене и следующих визитах.
Что умеет
- Напоминает о приёме лекарств после удаления, имплантации или лечения каналов с учётом назначенной схемы.
- Ведёт запись на приём, предлагает свободные окна и подтверждает визит.
- Отправляет рекомендации по гигиене полости рта в зависимости от проведённой процедуры.
- Предлагает пакеты услуг (профилактика, лечение, отбеливание) и напоминает о следующем этапе.
- Фиксирует отказы и переносы, чтобы менеджер мог быстро связаться с пациентом.
Как это работает с мессенджерами и CRM
ИИ-агент подключается к Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или сайту клиники через Bot API и вебхуки. При записи или подтверждении визита данные сразу попадают в CRM клиники или Google Таблицы. При важных событиях — например, пациент пропустил приём лекарств два дня подряд — агент отправляет уведомление менеджеру в Telegram. Перед запуском сценарий тестируют на реальных данных клиники: истории приёмов, типичных назначениях и частых вопросах пациентов.
Что подключаем
- Мессенджеры: Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте.
- Системы хранения данных: amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets.
- Модели: подбираем GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма диалогов и необходимости работы с медицинской терминологией.
- Дополнительно: интеграцию с календарем врача для показа актуальных слотов.
Кому подходит
Подходит стоматологическим клиникам, где важно снизить количество пропущенных визитов и повысить соблюдение рекомендаций после процедур. Полезен при большом потоке пациентов с имплантацией, ортодонтией и регулярной гигиеной. Эффективен, когда в клинике уже есть CRM или таблицы, но ручная рассылка напоминаний отнимает время администраторов.
Частые вопросы
Сколько времени занимает создание ИИ-агента
Обычно настраиваем и тестируем сценарий за несколько дней, после чего агент готов работать с реальными пациентами.
Можно ли сделать сеть ИИ-агентов для разных задач
Да, один агент отвечает за запись и подтверждения, второй — за напоминания о лекарствах и гигиене, третий — за предложения пакетов. Все они обмениваются данными через общую CRM.
Как выглядит настрой ИИ-агента под нашу клинику
Мы берём ваши типичные назначения, схемы приёма препаратов и частые вопросы пациентов, затем прописываем диалоги и подключаем нужные каналы. После тестового запуска команда получает документацию и короткое обучение.
