ИИ-агент для записи к врачу закрывает базовый сценарий: пациент выбирает специалиста, свободное время, учитывает полис страхования и нужную поликлинику. Мы создаём такого ИИ-агента и ИИ-ассистента на собственной платформе для создания ИИ-агентов, где эффективная веб-разработка, инфраструктура и код обеспечивают надёжную работу без лишних доработок.
Что умеет
- Подстраивает диалог под реальный процесс записи: спрашивает специальность, дату, страховку и поликлинику, уточняет детали при необходимости.
- Показывает доступные слоты из календаря и сразу предлагает ближайшие варианты.
- Фиксирует заявку и передаёт её в CRM или Google Sheets с нужными полями.
- Отправляет автоматические напоминания за сутки и за час до приёма.
- Уведомляет менеджера в Telegram при отмене или сложных запросах.
Как это работает с каналами
ИИ-агент подключается через Bot API в Telegram, WhatsApp Business API и виджет на сайте. Входящие сообщения обрабатываются вебхуками, ответ формируется за один-два шага. Данные о слотах берутся из календаря клиники, страховые ограничения проверяются по простым правилам. При подтверждении запись сразу появляется в системе, а пациент получает ссылку или номер талона.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, MAX, ВКонтакте и сайт через готовые виджеты.
- CRM или Google Sheets для хранения заявок.
- Календарь свободных слотов и систему напоминаний.
- Уведомления менеджерам в Telegram.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под нагрузку и точность распознавания.
Кому подходит
Частным клиникам и сетям поликлиник, где запись ведётся через нескольких специалистов и нужно учитывать страховку. Подходит медицинским центрам с собственным календарём и минимальным штатом администраторов. Удобен там, где пациенты уже общаются через мессенджеры и не хотят звонить.
Частые вопросы
Как быстро запустить ИИ-агента для записи?
Сценарий настраивается под ваши правила записи, тестируется на реальных данных и подключается к каналам за несколько дней.
Нужно ли менять сайт или CRM?
Нет. ИИ-агент работает поверх существующих систем через вебхуки и API, данные просто передаются в таблицу или воронку.
Какие модели используются?
Подбираем разные LLM — российские и зарубежные — в зависимости от объёма сообщений и требований к точности.
Можно ли добавить страховые проверки?
Да, правила страховок задаются при настройке и проверяются автоматически в диалоге.
