ИИ-агент для напоминаний о приёме лекарств в малом бизнесе упрощает ежедневную работу с пациентами без сложных систем. Настрой ИИ-агента под свои сценарии можно быстро, а сам агент работает самостоятельно после запуска. Такая конфигурация ориентирована на бюджетные задачи медицины и использует минимальный набор инструментов.
Что умеет
ИИ-агент отправляет персональные напоминания через выбранный канал и фиксирует ответ пациента. Он подтверждает приём лекарства, отмечает пропуски и при необходимости ищет базовую информацию о препарате. При важных отклонениях агент сразу уведомляет владельца или сотрудника. Все данные попадают в таблицу для последующего анализа. Перед запуском сценарий проверяют на реальных примерах диалогов.
Как это работает с Telegram и Google Sheets
Агент подключается через Bot API Telegram и обрабатывает сообщения по вебхукам. При получении ответа он записывает результат в Google Sheets через API, создавая отдельную строку с временем, статусом и комментарием. Если пациент задаёт вопрос, ИИ-агент для поиска проверяет доступные данные и даёт простой ответ или передаёт запрос менеджеру. Уведомления владельцу приходят в тот же Telegram-чат. Настройка ограничена минимальным количеством полей, чтобы не перегружать таблицу.
Что подключаем
- Telegram как основной канал, при необходимости WhatsApp или ВКонтакте.
- Google Sheets для хранения истории и отчётов вместо полноценной CRM.
- Простые уведомления в Telegram для владельца при пропусках или вопросах.
- Базовые российские и зарубежные модели LLM под задачу, включая GigaChat Pro и YandexGPT.
Кому подходит
Решение рассчитано на небольшие аптеки, частные медицинские кабинеты и стартапы в медицине. Подходит тем, кто ведёт учёт вручную и хочет убрать рутину с напоминаниями. Полезно, когда пациентов немного и не требуется сложная воронка сделок. Владелец сам может скорректировать тексты сообщений и правила передачи данных.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент самостоятельно?
Да, настройка происходит через простой интерфейс, где указывают каналы, текст напоминаний и правила записи в таблицу. После проверки на тестовых данных агент готов к работе.
Как агент передаёт данные без CRM?
Все записи уходят напрямую в Google Sheets. Владелец видит таблицу с датой, статусом приёма и заметками пациента в одном месте.
Нужно ли постоянно менять сценарии?
Нет, базовый сценарий настраивается один раз. При необходимости владелец добавляет новые фразы или правила через тот же интерфейс.
Какие модели используются в работе?
Подбираем модели под нагрузку: российские варианты для повседневных ответов и другие LLM при необходимости более сложного поиска информации.
