Встраиваемый виджет на сайте превращает обычную страницу клиники в точку прямой записи. Новые ии агенты от нашей команды ии агентов берут на себя первичный диалог с пациентом прямо в браузере. Такой личный ии агент работает без перехода в другие приложения и сразу видит свободное время врачей.
Что умеет
- Показывает актуальное расписание и свободные слоты выбранного специалиста.
- Подбирает врача по направлению, дню недели и времени, которое удобно пациенту.
- Собирает данные для записи: ФИО, телефон, жалобы или цель визита.
- Отправляет подтверждение и автоматически ставит напоминание за сутки и за час.
- Передаёт заявку в CRM клиники или таблицу, если интеграции ещё нет.
- Переключает сложные случаи на живого администратора без потери контекста.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается одной строкой кода и открывается в правом нижнем углу. При открытии он обращается к вашему календарю через защищённый API. Когда пациент выбирает время, ИИ-агент создаёт заявку и сразу отправляет уведомление менеджеру в Telegram. Все данные хранятся в вашей инфраструктуре, а сам виджет не замедляет загрузку страницы.
Что подключаем
- Календарь клиники (Google Calendar, Яндекс.Календарь или внутреннее расписание).
- amoCRM, Битрикс24 или любую другую систему, где ведутся пациенты.
- Telegram-бот для уведомлений администраторов.
- Опционально — WhatsApp и ВКонтакте, если нужно расширить каналы.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite — подбираем под нагрузку и требования к приватности.
Кому подходит
Решение нужно клиникам и медицинским центрам, у которых уже есть сайт и регулярный поток записей. Подходит тем, кто хочет разгрузить телефонную линию и дать пациенту возможность выбрать время в любое время суток. Полезно при большом количестве повторных приёмов, когда напоминания снижают число пропусков.
Частые вопросы
Нужно ли менять дизайн сайта под виджет?
Нет. Виджет подстраивается под цвета и шрифты вашего сайта, его можно сделать почти незаметным до момента обращения.
Как ИИ-агент понимает медицинские термины?
Мы загружаем ваш прейскурант и типичные жалобы, после чего агент работает в рамках этих данных и не даёт медицинских советов.
Можно ли сделать так, чтобы личный ии агент сразу передавал сложные случаи человеку?
Да. В сценарии прописывается порог: если пациент не определился с услугой или хочет поговорить с конкретным врачом, диалог сразу переходит менеджеру.
Сколько времени уходит на запуск?
Обычно хватает одной встречи для описания процессов и одной итерации тестов на ваших реальных данных.
