ИИ-агент для стоматологии помогает clinic вести запись пациентов, отправлять напоминания о приёмах и собирать отзывы без постоянного участия администратора. Он работает с пакетами услуг, подсказывает подходящие варианты и передаёт данные дальше по вашим каналам. Настройка ИИ-агента происходит под конкретный прайс и расписание клиники.
Что умеет
- Записывает пациентов на приём с учётом времени врача и длительности услуги.
- Напоминает о предстоящем визите за сутки и за час, а также подтверждает явку.
- Предлагает пакеты услуг: чистка + отбеливание, лечение кариеса по курсам, имплантация с гарантией.
- Просит оставить отзыв после приёма и направляет ссылку на нужную площадку.
- Передаёт заявку менеджеру, если пациент хочет уточнить стоимость или перенести время.
Как это работает
ИИ-агент подключается к мессенджерам и сайту через Bot API и вебхуки. При входящем сообщении он проверяет свободное окно в расписании, предлагает варианты и сразу создаёт запись. Данные уходят в вашу CRM или Google Таблицы по webhook, а при важных событиях — например, отмене или новой заявке — приходит уведомление в Telegram администратору. Перед запуском агент тестируется на реальных сценариях вашей клиники.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, ВКонтакте, MAX и форму на сайте.
- amoCRM, Bitrix24 или любую другую систему, куда нужно передавать сделки и контакты.
- Google Sheets для простого учёта.
- Российские и зарубежные LLM под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite.
Кому подходит
Подходит небольшим и средним стоматологиям, где приём ведут 3–8 врачей и нужно разгрузить администратора от рутинных звонков. Полезен клиникам, которые хотят собирать отзывы системно и предлагать пациентам готовые пакеты без дополнительного обзвона. Работает там, где уже есть CRM или достаточно таблиц.
Частые вопросы
Можно ли запустить ИИ-агента самостоятельно без программиста?
Да, базовая настройка занимает несколько часов: загружаете прайс, расписание и сценарии диалога. Дальше агент работает без постоянной доработки.
Как агент учитывает ваши пакеты услуг?
Вы задаёте правила: какие услуги можно комбинировать, какие скидки действуют и какие противопоказания важны. ИИ-агент использует эти правила при каждом предложении.
Что происходит, если пациент хочет перенести приём?
Агент предлагает ближайшие свободные окна и сразу обновляет запись в системе. При сложных случаях переводит диалог менеджеру.
Нужно ли менять сайт или CRM после подключения?
Нет. Агент работает поверх существующих каналов и отправляет данные туда, куда вы уже привыкли их получать.
