ИИ-агент в виде виджета на сайте помогает провести первичную диагностику и направить пациента по правильному маршруту ещё до обращения в регистратуру. При разработке ии агентов для медицины мы адаптируем сценарий под реальные потоки пациентов клиники или сети. Такой ai ии агент работает прямо на вашем сайте и сразу передаёт данные дальше.
Что умеет
- Собирает жалобы и уточняет симптомы через короткий диалог в виджете.
- Определяет уровень срочности: требует ли ситуация немедленного приёма, записи к врачу или можно ограничиться рекомендациями.
- Фиксирует контактные данные и передаёт заявку в CRM или таблицу.
- Отправляет уведомление ответственному сотруднику в Telegram при признаках, требующих быстрой реакции.
- Ведёт короткий контекст разговора, чтобы пациент не повторял уже сказанное.
- Подстраивает тон общения под стиль клиники — от формального до более спокойного.
Как это работает с сайтом
Виджет встраивается на страницы сайта через простой скрипт и открывается как чат в правом нижнем углу. При обращении агент модели ии анализирует ответы пользователя и формирует структурированную выжимку: симптомы, продолжительность, сопутствующие признаки. Данные отправляются на сервер через API, где происходит обработка и передача в вашу систему учёта пациентов. При необходимости виджет может инициировать webhook для создания карточки обращения.
Что подключаем
- Виджет на сайт (встраивается на любые страницы).
- Telegram-бот для уведомлений менеджеров.
- CRM-систему клиники или Google Sheets для хранения заявок.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и аналоги — подбираем под объём и чувствительность данных.
- Системный промпт, заточенный под медицинский триаж и правила вашей клиники.
Кому подходит
Решение используют многопрофильные клиники, стоматологические центры и сети диагностических лабораторий, где пациенты часто приходят с неясными жалобами. Виджет помогает отсеивать срочные случаи от плановых записей и снижает нагрузку на регистратуру. Подходит тем, кто хочет получать структурированные обращения вместо сырых сообщений из формы обратной связи.
Частые вопросы
Нужно ли менять сайт, чтобы поставить виджет?
Нет, достаточно добавить код на нужные страницы. Виджет работает независимо от основной вёрстки.
Какие модели используются при создании ИИ-агента?
Подбираем в зависимости от задачи: российские модели для работы с чувствительными данными и зарубежные — когда требуется более широкая база знаний.
Можно ли доработать сценарий под конкретные специальности?
Да, сценарий и системный промпт настраиваются под профиль клиники — от терапии до узких направлений.
Куда попадают данные после общения с пациентом?
Информация уходит в вашу CRM, таблицу или мессенджер по заранее настроенным правилам.
