Мы занимаемся разработкой ИИ-агентов, которые обрабатывают медицинские карты прямо в мессенджере MAX. Решение учитывает специфику платформы VK и требования медицинской отрасли к безопасности данных. Агент принимает снимки и документы от пациентов, извлекает ключевую информацию и передаёт её дальше по настроенным маршрутам.
Что умеет
- Распознаёт текст и структуру медицинских карт, поступающих через чат MAX.
- Извлекает диагнозы, назначения, даты и данные пациента с учётом типичных форматов российских поликлиник и больниц.
- Подстраивает сценарий диалога под внутренние правила клиники и принятый tone of voice.
- Передаёт структурированные данные в CRM или таблицы, а при необходимости уведомляет ответственного сотрудника.
- Ведёт короткий контекст разговора, чтобы пациент мог уточнить детали без повторения информации.
Как это работает с MAX
ИИ-агент подключается к MAX через API платформы VK и обрабатывает входящие сообщения по вебхукам. При получении файла или текста агент запускает цепочку обработки: распознавание, проверка на соответствие шаблонам и формирование записи. Результат сразу отправляется в нужную систему, а менеджер получает уведомление в Telegram или внутри MAX. Системный промпт настраивается под медицинскую терминологию и требования конфиденциальности.
Что подключаем
- Мессенджер MAX как основной канал приёма документов.
- Медицинские CRM или Google Sheets для хранения обработанных данных.
- Telegram для оперативных уведомлений сотрудников.
- Российские и зарубежные LLM (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие) в зависимости от объёма и сложности задач.
- Дополнительные инструменты для безопасного хранения и передачи медицинской информации.
Кому подходит
Решение рассчитано на клиники и медицинские центры, которые уже используют MAX для общения с пациентами. Подходит организациям, где часть документов приходит через мессенджер, а данные нужно быстро переносить в учётные системы. Эффективно там, где важно снизить ручной ввод и уменьшить ошибки при переносе информации из чатов.
Частые вопросы
Сколько времени занимает запуск ИИ-агента в MAX?
Сначала проводим тестирование на реальных примерах карт вашей клиники, затем настраиваем интеграцию и промпт. После этого агент готов к работе.
Можно ли совместить обработку карт с другими задачами?
Да, мы разрабатываем ИИ-агентов, которые могут одновременно вести несколько сценариев — от приёма документов до записи на приём.
Как обеспечивается безопасность медицинских данных?
Вся обработка происходит в изолированной среде, данные не хранятся дольше необходимого, а доступ ограничен ролями внутри вашей инфраструктуры.
Нужна ли команда ИИ-агентов для сложных процессов?
В большинстве случаев достаточно одного агента. При необходимости мы собираем несколько агентов, которые обмениваются результатами внутри одной цепочки.
