В медицине точная обработка медкарт напрямую влияет на качество обслуживания и учёт пациентов. Наша платформа ии агентов позволяет создать ИИ-агента, который автоматически извлекает ключевые данные из карт и передаёт их в RetailCRM, где заказы и клиентские профили уже находятся в одном месте. Такой подход сокращает ручной перенос информации и снижает риск ошибок при заполнении карточек клиентов.
Что умеет
ИИ-агент извлекает из медкарт диагнозы, назначения, даты приёмов и результаты анализов.
Он сопоставляет данные с существующим клиентом в RetailCRM и обновляет профиль без дублирования записей.
При появлении новой информации агент создаёт или обновляет заказ в воронке, если это требуется по сценарию клиники.
Система фиксирует изменения и при необходимости отправляет уведомление ответственному менеджеру в Telegram.
Промпт настраивается под медицинский tone of voice и внутренние правила обработки документов.
Как это работает с RetailCRM
Агент подключается к RetailCRM через API и webhooks. При загрузке новой медкарты он отправляет запрос на поиск или создание контакта, затем обновляет сделку или заказ соответствующими данными.
RetailCRM передаёт обратно статусы заказов, поэтому агент всегда работает с актуальной информацией о пациенте.
Интеграция настроена так, чтобы не хранить учётные данные: используется безопасный обмен токенами.
Если нужно, агент может записывать результаты в дополнительные поля карточки клиента, которые уже используются в вашей воронке.
Что подключаем
RetailCRM для хранения клиентов и заказов.
Каналы поступления карт: Telegram, WhatsApp, сайт клиники или внутренние базы.
При необходимости — 1С или другие медицинские учётные системы через API.
Для разработки и поддержки интеграции применяем ии агент искусственный интеллект, который помогает быстро адаптировать сценарии под изменения в RetailCRM.
Кому подходит
Клиникам и медицинским центрам, которые ведут учёт пациентов в RetailCRM и регулярно обрабатывают бумажные или электронные медкарты.
Организациям, где менеджеры тратят время на перенос данных из карт в CRM и обратно.
Медицинским компаниям, которым важно сохранять историю взаимодействий в одной системе без лишних ручных операций.
Частые вопросы
Можно ли настроить агента под конкретные шаблоны медкарт нашей клиники?
Да, сценарий и системный промпт адаптируются под ваши формы и правила заполнения перед запуском.
Как агент получает доступ к RetailCRM без риска для данных?
Используется безопасное подключение через API с ограниченными правами и без хранения паролей на стороне агента.
Нужны ли специальные навыки у сотрудников для работы с агентом?
Нет, после настройки достаточно базового понимания RetailCRM. Команда получает краткую документацию и обучение.
Применяются ли ии агенты для программирования при доработке интеграции?
При необходимости да, такие агенты помогают ускорить разработку и тестирование новых сценариев взаимодействия с RetailCRM.
