ИИ-агент для обработки медкарт автоматически извлекает данные из документов пациентов и сразу создаёт сделки в amoCRM. Интеграция позволяет вести всю работу внутри одной воронки без ручного переноса информации. Такой подход особенно удобен клиникам, где важно быстро реагировать на обращения и вести историю пациента в CRM.
Что умеет
ИИ-агент анализирует текст медкарт, выписки и направления, выделяет ключевые параметры: диагнозы, назначения, даты приёмов и результаты анализов. Данные передаются в amoCRM как новая сделка с заполненными полями и прикреплёнными файлами.
- Создаёт сделку автоматически при поступлении документа через любой канал.
- Распознаёт структуру медицинских записей и приводит их к единому виду.
- Фиксирует изменения в состоянии пациента и обновляет карточку сделки.
- Отправляет уведомление ответственному менеджеру в amoCRM при появлении срочных показателей.
- Ведёт короткую память по предыдущим обращениям одного пациента, чтобы связывать документы в одну цепочку.
Как это работает с amoCRM
Агент подключается к amoCRM через API и webhooks. При получении документа система запускает анализ, формирует сделку в нужной воронке и заполняет кастомные поля. Если документ приходит повторно по тому же пациенту, агент обновляет существующую сделку, а не создаёт дубликат.
Интеграция поддерживает передачу файлов и комментариев прямо в timeline сделки. При необходимости агент может вызвать дополнительный сценарий — например, создать задачу врачу или записать пациента на повторный приём. Всё происходит без хранения паролей: используется безопасный доступ через токены.
Что подключаем
Подключаем amoCRM, Telegram, WhatsApp, сайт и электронную почту. Для хранения документов используем защищённое подключение к 1С или внутренней базе клиники. При необходимости добавляем интеграцию с внешними сервисами через API. Модели подбираем под задачу: российские GigaChat Pro или YandexGPT для основной обработки и зарубежные — для сложных случаев сравнения.
Кому подходит
Решение подходит медицинским центрам и клиникам, где уже ведётся учёт пациентов в amoCRM. Полезно там, где ежедневно обрабатывают десятки документов и нужно быстро переводить их в работу менеджеров. Особенно эффективно при смешанном потоке обращений: через сайт, мессенджеры и внутренние базы.
Частые вопросы
Как ии агент на сайт подключается к amoCRM?
Агент размещается на сайте в виде виджета или формы. При отправке документа или заявки данные сразу уходят в amoCRM и создают сделку.
Можно ли использовать ии агенты для анализа медкарт в нескольких воронках?
Да, настраиваем отдельные сценарии под разные направления: консультации, диагностику, повторные приёмы. Каждая воронка получает свои правила обработки.
Как работает ии агент api при обмене данными?
API позволяет передавать документы напрямую из amoCRM или внешних систем. Агент возвращает структурированные данные и обновляет сделку без участия менеджера.
Нужно ли обучать сотрудников работе с агентом?
Достаточно короткого инструктажа по проверке созданных сделок. Основная часть процесса автоматизирована, поэтому обучение занимает минимум времени.
