На платформе ии агентов доступен сервис, где ии агенты и автоматизация берут на себя обработку медицинских карт через обычный виджет на сайте. Такой чат встраивается в правый нижний угол страницы и сразу работает с данными, которые пациенты или сотрудники загружают или описывают в диалоге.
Что умеет
- Анализирует содержимое медкарт: выделяет диагнозы, результаты анализов, назначения и сроки.
- Отвечает на вопросы пациента по его записям, сохраняя контекст нескольких сообщений.
- Формирует краткую выписку или напоминание о приёме лекарств по загруженным данным.
- Передаёт сложные запросы менеджеру или врачу с готовой структурой записи.
- Учитывает медицинскую терминологию и ограничения на работу с персональными данными.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается через обычный скрипт на страницу клиники. При отправке сообщения ИИ-агент обрабатывает текст или прикреплённые файлы, использует короткую память для связного разговора и при необходимости вызывает webhook в вашу внутреннюю систему. Данные не хранятся в самом виджете дольше одного сеанса, если не настроена передача в CRM или таблицу.
Что подключаем
- Виджет на сайте с возможностью загрузки изображений и текстовых описаний.
- Интеграцию с amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для сохранения обработанных записей.
- Уведомления в Telegram при появлении срочных запросов.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под точность извлечения медицинских терминов.
Кому подходит
- Медицинским центрам, где пациенты записываются и уточняют информацию через сайт.
- Лабораториям и диагностическим службам, которым нужно быстро структурировать результаты.
- Частным врачам, ведущим приём и консультирующих через собственный сайт.
- Клиникам, где часть обращений идёт через онлайн-форму, а карты хранятся в электронной системе.
Частые вопросы
Можно ли настроить ИИ-агента под конкретные шаблоны медкарт?
Да, системный промпт и сценарий диалога подстраиваются под ваши формы и терминологию перед запуском.
Как обеспечивается безопасность данных в виджете?
Обработка происходит в изолированном сеансе, а передача в вашу CRM идёт по защищённым каналам без промежуточного хранения.
Нужен ли отдельный специалист для поддержки после внедрения?
Обычно достаточно короткого обучения команды, после которого менеджеры работают с готовыми уведомлениями и записями.
В чём отличие платформы ии агентов от обычных чат-ботов?
Здесь ИИ-агент не просто отвечает по скрипту, а реально обрабатывает содержимое медкарт и передаёт структурированные данные дальше по вашим процессам.
