ИИ-агент и ИИ-ассистент для записи на ТО размещается на сайте в виде виджета, который клиенты видят в правом нижнем углу страницы. Такой подход позволяет сразу перехватывать интерес посетителя и переводить его в запись без лишних переходов. Ии агенты и автоматизация здесь решают задачу прямого взаимодействия с календарём свободных слотов и передачи данных дальше по цепочке.
Что умеет
- Показывает доступные окна для записи на ТО с учётом типа работ и продолжительности.
- Предлагает клиенту выбрать удобное время, марку автомобиля и вид обслуживания прямо в виджете.
- Отправляет автоматические напоминания о предстоящем визите через выбранный канал.
- Фиксирует заявку и сразу передаёт её в CRM или Google Таблицы.
- При нестандартных запросах передаёт диалог менеджеру с полной историей переписки.
- Адаптирует сценарий под конкретный прайс и правила автосервиса.
Как это работает с сайтом
Виджет подключается через обычный скрипт и не требует переделки вёрстки. Он обменивается данными с серверной частью ИИ-агента через API, что позволяет в реальном времени проверять занятость боксов и обновлять слоты. При необходимости ии агент api интегрируется с внутренними системами учёта времени и складом запчастей, чтобы сразу видеть доступность материалов.
Что подключаем
- Виджет на сайте компании.
- Календарь свободных слотов (Google Calendar или внутренний).
- CRM или Google Sheets для хранения заявок.
- Telegram-бот для уведомлений менеджеров.
- Опционально WhatsApp и другие мессенджеры для напоминаний клиентам.
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от нагрузки и требований к приватности.
Кому подходит
Автосервисам и станциям технического обслуживания, которые принимают записи через сайт и хотят сократить количество пропущенных звонков. Подходит компаниям с несколькими постами, где важно точно распределять время и не держать менеджеров только на приёме заявок. Удобно тем, кто уже ведёт учёт в CRM и не хочет заводить отдельную систему только под онлайн-запись.
Частые вопросы
Как ИИ-агент обрабатывает нестандартные запросы клиента?
Если вопрос выходит за рамки записи на ТО, агент собирает информацию и переводит обращение менеджеру с сохранённой историей.
Нужно ли менять сайт под виджет?
Нет, скрипт встраивается на любую страницу без правки кода вёрстки.
Можно ли подключить ии агент api к собственной системе учёта?
Да, интеграция происходит через API, что позволяет обмениваться данными о слотах и заявках.
Как происходит обучение агента под конкретный автосервис?
Сценарий настраивается на ваших данных и тестовых диалогах, после чего проводится проверка перед запуском.
