В производстве контроль смен часто требует постоянного внимания со стороны руководителей и диспетчеров. Мы создаём ИИ-агентов для бизнеса, которые работают непосредственно в российском мессенджере MAX от VK. Такая платформа ИИ-агентов позволяет запускать автономные ИИ-агенты, которые отслеживают выход сотрудников на смену и фиксируют отклонения без лишних звонков и таблиц.
Что умеет
ИИ-агент в MAX принимает сообщения от сотрудников о начале и окончании смены. Он сверяет данные с графиком, отмечает опоздания и ранние уходы, а при необходимости запрашивает причину.
Агент отправляет сводку за смену ответственному лицу и фиксирует нарушения. Если сотрудник сообщает о замене или отсутствии, агент передаёт информацию дальше и обновляет статус. Сценарий диалога настраивается под конкретное производство: можно добавить вопросы о состоянии оборудования или количестве выработанной продукции.
Как это работает с MAX
Агент подключается через Bot API MAX и получает сообщения по вебхукам. При входящем сообщении он сразу проверяет контекст: кто пишет, какая сейчас смена и есть ли отклонения от графика.
Ответ формируется на основе текущего состояния смены и отправляется обратно в чат MAX. При важных событиях агент дублирует уведомление в Telegram указанному менеджеру. Все данные по сменам сохраняются в таблицу или передаются в используемую CRM через стандартные webhook-интеграции.
Что подключаем
- Мессенджер MAX как основной канал общения с сотрудниками
- Telegram для уведомлений руководителей
- Google Sheets или amoCRM для хранения записей о сменах
- Модели GigaChat Pro, YandexGPT и T-lite для обработки текста и принятия решений
Перед запуском агент тестируется на реальных примерах смен и сообщений из вашего производства.
Кому подходит
Решение подходит производствам с посменным графиком, где сотрудники работают через мобильные устройства и используют MAX для рабочих переписок. Агент полезен на участках с несколькими бригадами, когда нужно быстро понять, кто вышел и кто отсутствует.
Его внедряют там, где важно снизить нагрузку на мастеров и диспетчеров, но при этом сохранить прозрачность учёта смен.
Частые вопросы
Можно ли настроить разные правила для дневных и ночных смен?
Да, сценарий диалога и проверки отклонений настраиваются отдельно под каждый тип смены.
Будет ли агент работать, если сотрудник пишет не по шаблону?
Автономные ИИ-агенты понимают свободный текст и уточняют детали, если сообщение неоднозначное.
Как данные попадают в учётную систему?
Агент отправляет структурированную информацию через webhook в Google Sheets или вашу CRM сразу после завершения диалога.
Нужно ли устанавливать отдельное приложение?
Нет, сотрудники общаются через обычный чат в MAX, дополнительное ПО не требуется.
