ИИ-агент в компанию помогает наладить учёт смен на производстве без лишних звонков и записей в тетрадях. Мы создаём российские ИИ-агенты, которые работают вместе с Bitrix24 и берут на себя рутинные проверки по графику, отсутствиям и отчётам. Такой ИИ-агент и ИИ-ассистент в одной связке снижает нагрузку на мастеров и диспетчеров.
Что умеет
- Фиксирует приход и уход сотрудников по сменам через Telegram или WhatsApp.
- Сверяет реальное присутствие с плановым графиком и отмечает отклонения.
- Создаёт задачи в Bitrix24 при неявке или замене работника.
- Передаёт данные по выработке в карточки сделок или контактов.
- Отправляет уведомления ответственным, когда смена не закрыта вовремя.
- Формирует простые отчёты по итогам смены прямо в ленту Bitrix24.
Как это работает с Bitrix24
ИИ-агент подключается к Bitrix24 через официальные вебхуки и REST API. При событии в смене агент создаёт или обновляет лид, сделку или контакт, а также запускает нужный бизнес-процесс — например, уведомление мастера или формирование задачи на замену. Все данные хранятся в вашей CRM, агент только передаёт и получает информацию. Поддерживаются как стандартные сущности, так и пользовательские поля под производственные особенности.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp, MAX и ВКонтакте для общения с сотрудниками.
- Bitrix24 — лиды, сделки, контакты и бизнес-процессы.
- При необходимости — 1С или внутреннюю базу через безопасное API-подключение без хранения паролей.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие — подбираем под объём и язык производства.
Кому подходит
Решение используют на заводах и фабриках, где работают посменные бригады. Подходит производствам с несколькими цехами, где нужно быстро реагировать на отсутствие людей и вести учёт без отдельной системы. Удобно, когда уже ведётся работа в Bitrix24 и не хочется заводить ещё одну программу для контроля смен.
Частые вопросы
Как ИИ-агент и ИИ-ассистент отличаются в этом решении?
ИИ-агент ведёт диалог со сотрудниками и фиксирует события, а ИИ-ассистент обрабатывает данные внутри Bitrix24 и запускает процессы. Они работают вместе.
Можно ли настроить сценарий под наш график смен?
Да, диалог и проверки подстраиваются под ваши правила учёта, перерывы и типы смен.
Нужен ли отдельный сервер или всё остаётся в Bitrix24?
Нет, агент работает через облачные API и не требует своего сервера. Все записи уходят прямо в вашу CRM.
Как происходит тестирование перед запуском?
Проверяем сценарии на реальных данных производства и показываем, как агент ведёт себя в типичных ситуациях смены.
