Многие компании хотят настроить ии агент самостоятельно, но для стабильной работы на сайте разумнее обратиться к разработчик ии агентов. Специалисты подбирают подходящий агент модели ии, который встраивается прямо в страницу и отвечает посетителям без лишних настроек со стороны клиента.
Что умеет
- Отвечает на вопросы о товарах, наличии, доставке и оплате прямо на странице магазина.
- Помогает подобрать товар по параметрам и перенаправляет в карточку или корзину.
- Фиксирует контактные данные и сразу создаёт заявку или лид.
- Передаёт сложные вопросы менеджеру с полным контекстом разговора.
- Работает в рамках заданного тона общения и правил магазина.
- Запоминает последние реплики, чтобы вести связный диалог в пределах одной сессии.
Как это работает на сайте
Виджет загружается на любую страницу и общается с посетителем через обычный чат. При каждом сообщении агент модели ии получает контекст страницы и данные о товаре, если они переданы. Ответы формируются с учётом актуального каталога и правил магазина. При необходимости бот вызывает webhook и создаёт сделку в CRM или отправляет уведомление в Telegram. Вся логика остаётся на стороне сервера, а на сайте отображается только интерфейс чата.
Что подключаем
- Виджет на сайт через простой скрипт или конструктор.
- Telegram-бота для уведомлений менеджеров.
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для приёма заявок.
- Базу товаров через CSV, API магазина или выгрузку.
- Российские и зарубежные модели: GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие в зависимости от нагрузки и задач.
Кому подходит
- Интернет-магазинам, где менеджеры тратят много времени на типовые вопросы о доставке и наличии.
- Проектам с большим каталогом, где посетителям нужно быстро сориентироваться.
- Компаниям, которые хотят собирать контакты с сайта без постоянного присутствия оператора.
- Магазинам, уже использующим CRM и желающим автоматизировать первый контакт.
Частые вопросы
Можно ли запустить ии агент самостоятельно без разработчиков?
Базовый виджет можно установить своими силами, но настройка сценариев, промпта и интеграций с каталогом и CRM обычно требует опыта разработчик ии агентов.
Как агент модели ии понимает специфику именно моего магазина?
Мы загружаем описание товаров, правила доставки и примеры ответов, после чего агент обучается на этих данных перед запуском.
Что происходит, если вопрос выходит за рамки сценария?
ИИ-агент передаёт диалог менеджеру с полной историей и предложенными вариантами ответа.
Нужно ли менять код сайта при обновлении сценариев?
Нет, изменения в логике и промпте применяются на стороне сервера и не требуют правок в виджете.
