Разработчик ии агентов создаёт Telegram-ботов, которые помогают оптовым B2B-клиентам быстро находить товары, уточнять наличие и оформлять заказы без звонков менеджеру. ИИ-агент ведёт диалог на языке клиента, учитывает минимальные партии и условия поставки. Такие решения особенно востребованы в электронной коммерции, где важно не терять крупные заказы из-за долгого ответа.
Что умеет
ИИ-агент в Telegram принимает запросы на оптовые позиции, проверяет остатки по нескольким складам и формирует предложение с ценами и сроками.
Он запоминает историю переписки с конкретным клиентом и при повторном обращении сразу предлагает похожие товары или напоминает о предыдущих заказах.
При сложных запросах агент собирает данные из нескольких источников и передаёт менеджеру уже готовую сводку.
Для анализа заказов можно подключить ии агенты для анализа, которые выделяют повторяющиеся позиции и сезонные паттерны.
Как это работает с Telegram
Бот построен на Telegram Bot API с использованием вебхуков — сообщения приходят мгновенно, без постоянного опроса сервера.
Диалог строится через инлайн-кнопки: клиент выбирает категорию, уточняет объём и сразу видит доступные варианты.
При необходимости агент запускает скрипты на Python для сложных расчётов — например, пересчёта цены при изменении объёма партии или проверки минимальной суммы заказа.
Все события (новая заявка, изменение статуса, запрос на скидку) сразу приходят менеджеру в личный чат или группу.
Что подключаем
- Telegram Bot API и вебхуки для приёма сообщений
- amoCRM, Битрикс24 или Google Sheets для хранения заявок
- Внутренние складские системы через API
- Российские и зарубежные LLM (GigaChat Pro, YandexGPT, T-lite и другие) в зависимости от объёма и сложности задач
Кому подходит
Решение подходит оптовым поставщикам, у которых клиенты уже активно используют Telegram для общения.
Бот особенно полезен, когда менеджеры тратят много времени на типовые вопросы про наличие, цены и минимальные партии.
Подходит компаниям, которые хотят разгрузить сотрудников от рутины, но при этом оставить сложные переговоры за человеком.
Частые вопросы
Можно ли доработать бота под специфические правила ценообразования
Да, сценарий гибко настраивается: агент учитывает разные прайсы для разных групп клиентов, минимальные партии и условия доставки.
Нужен ли отдельный разработчик ии агентов для поддержки после запуска
Обычно хватает документации и короткого обучения команды. При необходимости мы вносим изменения в логику без полной переделки.
Используете ли вы ии агент на python для сложных расчётов
При необходимости да — Python подключается для кастомной логики, например, для динамического пересчёта цен или интеграции с внутренними таблицами.
Как бот отличает оптового клиента от розничного
Агент задаёт уточняющие вопросы в начале диалога и сохраняет признак «опт» в карточке контакта, чтобы в дальнейшем сразу предлагать соответствующие условия.
