Мы разрабатываем ИИ-агентов для оптовых B2B-клиентов в облегчённой версии, которая подходит малому бизнесу. Создание ИИ-агента в этом случае не требует сложной инфраструктуры и дорогих интеграций. Решение помогает быстро обрабатывать запросы оптовиков и передавать заявки без лишней нагрузки на команду.
Что умеет
ИИ-агент ведёт диалог с оптовыми клиентами по типичным вопросам: наличие товара, условия отгрузки, минимальные партии и цены.
Он принимает заявки и сразу отправляет их в Google Sheets или простую CRM, которую уже использует компания.
При важных событиях — крупный заказ или вопрос о доставке — бот присылает уведомление менеджеру в Telegram.
Сценарий диалога настраивается под конкретный ассортимент и правила работы с оптовиками.
Перед запуском агент проверяется на реальных примерах переписки и типичных запросах.
Как это работает с Telegram и Google Sheets
Бот подключается через Bot API и вебхуки, чтобы мгновенно реагировать на сообщения.
При получении заявки данные автоматически записываются в таблицу Google Sheets с нужными полями: клиент, товар, объём, контакты.
Менеджер получает уведомление в Telegram-чат и может сразу взять заявку в работу.
Если клиент пишет повторно, агент видит историю из таблицы и продолжает разговор без потери контекста.
Настройка занимает минимум времени: достаточно дать доступ к таблице и описать правила обработки заказов.
Что подключаем
- Telegram, WhatsApp и ВКонтакте как основные каналы общения с оптовиками.
- Google Sheets для хранения заявок и истории переписки.
- Простые уведомления в Telegram для менеджера.
- Базовые российские и зарубежные модели LLM, которые подбираются под объём сообщений.
Кому подходит
Вариант рассчитан на небольшие компании, у которых уже есть оптовые клиенты, но нет большой команды на обработку запросов.
Подходит магазинам и поставщикам, которые ведут учёт в Google Sheets и не хотят сразу внедрять полноценную CRM.
Решение используют, когда нужно быстро запустить бота без длительных доработок и больших расходов.
Частые вопросы
Сколько времени занимает создание ИИ-агента для малого бизнеса?
Обычно настройка и тестирование занимают от нескольких дней до недели, в зависимости от объёма сценариев.
Можно ли подключить ИИ-агента к уже существующим таблицам Google Sheets?
Да, бот работает напрямую с таблицами: читает данные и записывает новые заявки без лишних переносов.
Кто занимается разработкой ИИ-агентов в таком проекте?
Работу выполняет наша команда, которая подбирает модель, настраивает сценарии и проводит тестирование на ваших данных.
Нужна ли отдельная инфраструктура для запуска?
Нет, используется облачная конфигурация, которая не требует серверов и сложного администрирования.
