ИИ-агент для оптовых B2B-клиентов подключается напрямую к магазину на InSales и работает с каталогом, заказами и данными клиентов через API платформы. При проектировании ии агентов мы сразу закладываем сценарии, которые учитывают оптовые правила: минимальные партии, цены по сегментам и повторяющиеся заказы. Это позволяет клиенту выбирать товары и оформлять заявки без участия менеджера на первых этапах.
Что умеет
- Показывает оптовый каталог с актуальными ценами и остатками из InSales.
- Принимает заказы с проверкой минимальных партий и доступных количеств.
- Сохраняет данные клиента и историю заказов в карточку в InSales.
- Формирует черновик заказа и передаёт его менеджеру для финального согласования.
- Отправляет уведомления о новых заявках в Telegram или другой канал.
- Обновляет статус заказа обратно в InSales после подтверждения.
Как это работает с InSales
ИИ-агент обращается к InSales API для получения каталога, проверки остатков и создания заказов. При получении сообщения от клиента агент запрашивает нужные данные через API, формирует позицию заказа и сохраняет её как черновик. Если клиент уже есть в базе, агент подтягивает его данные и условия отгрузки. Webhook от InSales сообщает агенту об изменениях в статусе заказа, и он может уведомить клиента или менеджера. Такой подход исключает ручной перенос данных между каналом общения и магазином.
Что подключаем
- InSales через официальный API для каталога, заказов и клиентов.
- Каналы общения: Telegram, WhatsApp, ВКонтакте или сайт.
- Уведомления менеджерам в Telegram при новых заявках или изменениях.
- При необходимости — Google Sheets для промежуточного хранения данных.
- Модели под задачу: GigaChat Pro, YandexGPT или T-lite в зависимости от объёма текста и скорости ответа.
Кому подходит
Решение подходит магазинам на InSales, которые работают с оптовыми клиентами и хотят сократить время на обработку повторяющихся заказов. Обычно это компании с широким каталогом, где менеджеры тратят много времени на уточнение наличия и расчёт партий. ИИ-агент берёт на себя первый контакт и подготовку заказа, оставляя менеджеру только проверку и согласование условий.
Частые вопросы
Как агент учитывает оптовые цены и минимальные партии?
Цены и ограничения по количеству агент получает напрямую из InSales через API, поэтому использует актуальные данные без отдельной настройки.
Можно ли подключить несколько каналов одновременно?
Да, агент работает в Telegram, WhatsApp и на сайте параллельно, при этом все обращения сохраняются в InSales как единая история клиента.
Нужна ли платформа для создания ии агентов?
Нет, мы разрабатываем ии-агента под конкретный магазин и подключаем его напрямую к InSales API без сторонних платформ.
Что происходит с данными клиентов?
Все данные передаются и хранятся в InSales по стандартным правилам платформы, агент только обращается к API для чтения и записи.
